Rossmann Adapazarı Mağazasında Çalışanın Hot Wheels Ürünlerini Kendine Ayırması

Rossmann’ın Sakarya Adapazarı Agora AVM şubesinde Hot Wheels arabalarıyla ilgili olarak bir çalışanınızın sergilediği son derece rahatsız edici bir davranışı bildirmek istiyorum. Mağaza kapanmadan hemen önce, saat 18.34–19.00 civarında yeni Hot Wheels kolisi açıldığında, kasa reyonunda görevli, erkek, boyu 1.80’in üzerinde, hafif sakallı çalışanınız koliyi açar açmaz değerli olduğunu düşündüğü bir arabayı kendisi için ayırdı ve bunu gizlice yaptığını açıkça ifade etti.

25.05.2026 tarihinde bize bu şekilde ürün ayırdığını bizzat kendisi, yüz yüze olarak söyledi. Ayrıca geçmiş tarihlerde de her koli açılışında benzer şekilde değerli ürünleri kendisine ayırdığını ve bunu hâlâ sürdürdüğünü dile getirdi. Bu durum, müşteriler açısından adaletsiz bir ürün dağılımına yol açmakta ve mağazanızda güven duygusunu ciddi şekilde zedelemektedir.

Rossmann’ın kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm için, söz konusu çalışanın bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının gözden geçirilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Mağazanızda müşterilerin eşit koşullarda alışveriş yapabildiği, çalışanların kişisel çıkar gözetmediği bir ortamın sağlanmasını rica ederim.