to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann internet sitesi üzerinden Versace parfüm siparişi verdim; ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinden şampuan ...vb. Farklı ürünler çıktığını gördüm. Yanlış gönderim yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve sipariş numaram RSO101913602’dir. Durumu fark eder etmez Rossmann müşteri hizmetleriyle g
27.06.2026 tarihinde Rossmann’dan online olarak verdiğim siparişimdeki günlük ped ürünleri kargodan tamamen ezilmiş ve i...ki paketi de yırtılmış, açık şekilde teslim aldım. Hijyenik bir ürünün bu şekilde hasarlı ve paketi açılmış olarak gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Toplamda yakla
26.06.2026 tarihinde Manisa Merkez’deki Rossmann şubesini ziyaret ettiğimde mağaza içinde klimaların neredeyse hiç çalış...madığını, ortamın son derece havasız ve bunaltıcı olduğunu yaşadım. Yazın ortasında içeride rahatça gezmek bile mümkün olmuyor, müşteriler olarak uzun süre mağazada kalamıyoruz. M
09.06.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Joop marka bir parfüm sipariş ettim ve 1.499 TL ödeme yaptım. S...ipariş numaram RS0101887676’dır. Elime ulaşan parfüm, beklediğim koku ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, adeta hacı yağı gibi ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip. Üründen kesinlikl
Rossmann online mağazasından Versace Eros 100 ml parfüm, yanında 10 ml minik parfüm, duş jeli ve küçük bir çantadan oluş...an seti sipariş verdim. 21 Haziran’da teslim aldığım kargoda, paketin içinden hediye çanta çıkmadı. Durumu fark eder etmez Rossmann’ı telefonla aradım, dönüş yapacaklarını söyledi
"Yıllardır alışveriş yaptığım bir marka. Çok memnunum. Kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler satıyorlar."
Rossmann üzerinden yaklaşık 7 gün önce Balli Curls şampuan sipariş ettim. Bana rso101897066 sipariş numarası ve 5179****...**64 takip numarası ile bir mesaj geldi ve kargonun dağıtımda olduğu yazıyor, ancak günlerdir bu bilgi dışında hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün Rossmann’da
24.06.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim ancak uygulama ödeme sayfasına kesinlikl...e ilerlemiyor. Farklı denemeler yapmama rağmen ödeme ekranına geçemediğim için hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine sadece WhatsApp hattı üzerinden müşt
18.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Rossmann mağazasından Avon Attraction marka parfüm satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladığımda parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını, adeta su gibi olduğunu fark ettim. Esans oranı yok denecek kadar az, ürün tamamen vasat bir durumda. Bu durum üzeri
Rossmann’dan dün satın aldığım Rival Me Quick Dry Top Coat ürününü ojelerimin üzerine sürdüğüm anda ürünün içinde balonc...uk baloncuk bir görüntü oluşuyor ve bu durum tırnakta hiç hoş olmayan, pütürlü ve kötü bir görüntüye neden oluyor. Farklı ojelerin üzerine ve birkaç kez deneyerek kullandığımda da
"Ürünüm henüz kargoda olup elime ulaşmasada sorunum kısmen çözülmüş gibi. Firmanın sorunlara karşı ilgili ve takipte olmaları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Balgat Rossmann mağazasından çelik ...sarımsak ezici satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşı
Giresun Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Bestwiev marka gözlük temizleme mendili satın aldım. Ürünü yeni ...kullanmaya başladım ancak paketi açtığımda mendillerin tamamının kuru olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle kullanamadım. Bir paket aldım ve içindeki tüm mendiller ku
16 Haziran’da Rossmann internet sitesinden iki adet Herbal Essences argan yağı Elixir siparişi verdim. Ancak kargo elime... ulaştığında siparişimdeki ürünler yerine sadece bir adet Bali Curl şampuan gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi üzerine site üzerinden en az beş kez mesaj yazarak durum
Gaziantep Prime Mall Rossmann mağazasından bugün Torima trm cmr35 model güvenlik kamerası satın aldım. Ürün özelliklerin...de 1080p çekim ibaresi yer almasına rağmen, kamerayı denediğimde görüntünün son derece bulanık olduğunu ve kesinlikle beklediğim netlikte olmadığını gördüm. Ürünü 799 TL bedelle k
Rossmann’ın kendi internet sitesinden RS0101905761 sipariş numarası ile 19.06.2026 tarihinde teslim aldığım alışverişimd...e yer alan 2 adet M&M çikolatalarıyla ilgili hayal kırıklığı yaşadım. Son tüketim tarihine yaklaşık 1 ay kalmış ürün gönderilmiş olmasının yanında, çikolataların rengi değişmişti v
22.06.2026 tarihinde Gebze Center’daki Rossmann mağazasından isana Zucker Öl Peeling adlı ürünü 179 TL ödeyerek kredi ka...rtıyla satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda ambalajın içinin dolu olmadığını, ürünün yalnızca yarısının bulunduğunu, diğer yarısının ise tamamen boş olduğunu gördüm. Üründe üreti
Rossmann’dan online olarak w ideenwelt ok 28 cm tava satın aldım ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Ürün gelir gelme...z durumu fark edip hemen bildirmeme rağmen yaşadığım sorunla ilgilenilmedi. Siparişim rso101896549 numaralıdır. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online destek üzerinden görüştüm,
21.06.2026 tarihinde Rossmann Kayaşehir şubesinden Rossmann kartıma tanımlı +90 *****92 ** ** numaralı telefon ile yaptı...ğımız alışverişte, oğluma verdiğim siparişle Dr. Beckmann marka bir adet koltuk ve halı temizleme ürünü aldık. Oğlum 15 yaşında olduğu için dalgınlıkla aynı üründen iki tane almış.
Uşak Festiva Rossmann mağazasının sürekli müşterisiyiz. 12 Mayıs tarihinde mağazanızda çalışan M***** B**** isimli perso...nel, bize karşı kaba ve saygısız bir tutum sergiledi ve sonrasında benim ve eşimin adına uzaklaştırma kararı alındığını öğrendik. Bu yüzden şu an Rossmann mağazalarına girip alışve
Kızılay 2 Rossmann şubesinden kapalı paket olarak Torima marka kamera satın... aldım. Paketi açtığımda kutunun daha önce açıldığını, ürünün kullanılmış o
"Teşekkür ederim"
"Şikayete karşılık, Rossmann markası hatasını düzeltip tarafıma iletişim kurup ürünleri, eksiksiz ulaştırdı, kargo ve paketlemede özenliydi. Ayrıca hediye çeki için de teşekkür ederim."
Uzun süredir Rossmann müşterisiyim ve son dönemde Rossmann üzerinden verdiğ...im iki ayrı sipariş nedeniyle, hem Rossmann hem de kargo firması Hepsijet k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
