to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Satın Aldığım Krem Sıvı Çıktı, İade Ve İnceleme Talebim
Sankopark AVM’deki Rossmann mağazasından 5Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 850 TL ödeyerek Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream satın aldım. Evde kullandığım başka bir kremim olduğu için ürünü hemen açmadım, mevcut kremim bittikten sonra kullanmaya başladım.
Ürünü açtığımda ise krem olması gereken ürünün kıvamının aşırı derecede sıvı/akışkan olduğunu fark ettim, elime bile sürünce çok tuhaf duruyor. Neredeyse su gibi akıyor ve krem demeye bin şahit ister bir halde. Bu durum, ürünün orijinal olup olmadığı veya son kullanma tarihiyle ilgili bir problem olabileceği konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Ürünü bu haliyle güvenle kullanamadığım için Rossmann’ın bu ürünü iade alarak incelemesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde sorunlu çıkması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fatma Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Talebim için kayıt oluşturuldu. Henüz olumlu olumsuz bir dönüş alamadım. Umarım para iadesi veya hediye çeki şeklinde mağduriyetim giderilir
Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba Fatma Hanım, 25.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ürün için değişim imkanı sunuldu, teşekkür ederim ilgileri için 👍
