to read complaints and reviews, or file yours.Test Etmeden Alınan Kaş Kalemi Yanlış Renk Ve Ağrılı Performansla Hayal Kırıklığı
Bugün Çorum Ahlat Park AVM’deki Rossmann mağazasından Flormar Brow Micro Filler Pen kaş kalemini aldım. Mağaza personeli testeri olmadığını söylediği için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Eve gelip denediğimde ürünün çizmediğini, boya vermediğini ve ürünün geçtiği yerde ağrı yaptığını fark ettim. Ayrıca mağazada bana siyah renk istediğimi söylememe rağmen eve geldiğimde ürünün kahverengi olduğunu gördüm.
Ürünü şehir dışında yaşadığım için mağazaya geri götürme imkanım da bulunmuyor. Hem ürünün performansı hem de renkle ilgili yanlış yönlendirme nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım ve bu ürünü bir daha almayı düşünmüyorum. Flormar’ın özellikle bu ürünün formülasyonuna ve kullanım hissine daha fazla önem vermesini, ayrıca renk konusunda müşterinin talebine uygun ve dikkatli yönlendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hülya Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 3.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
