to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann İzmir Optimum şubesinde Ideenwelt marka smoothie maker ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Arkadaşımdan hediye olarak sıfır ürün geldi, sadece iki kez kullanmama rağmen bozuldu. Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde ürünü Rossmann Optimum şubesine götürdüm, fakat şubedekiler bana yardımcı olmak ...
10.01.2026 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından Bepanthol vücut losyonu satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 11.01.2026 saat 16:40 civarında Kadıköy Rossmann mağazasına giderek aynı ürünle değişim yapmak istedim. Fişim de yanımdaydı, alışverişi belgeleye biliyordum. Kadıköy mağazasında gör...
Rossmann’ın web sitesi üzerinden Muri. Derm 30 faktörlü güneş kremi siparişi verdim ancak tarafıma 50 faktörlü ürün gönderildi. Ürünü 10.01.2026 tarihinde teslim aldım, kutusu açılmamış ve irsaliyeli faturası hâlâ elimde olmasına rağmen, Rossmann’ın “mağazada değişim” politikası kapsamında bugün, 11...
Rossmann online site hesabımın şifresini unuttuğum için bugün şifre yenileme bağlantısı üzerinden şifremi yeniledim. Ancak şifremi başarıyla değiştirmeme rağmen şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda sadece “giriş başarısız” hatası görünüyor. Her denememde aynı hatayı aldığım için hesabıma e...
Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızdan Aralık ayında Isana marka nemlendirici krem satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 Ocak tarihinde açıp kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse ürün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim. Koku, renk veya kıvam açısından bir sorun yoktu ancak ...
Rossmann’ın online mağazasından Rival Loves Me marka far paleti sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak paketi açar açmaz far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü kuzenime hediye olarak almıştım ve kırık çıkması nedeniyle hem hediye planım bozuldu hem de mağdur oldum. Sipariş numaram RS...
Geçen hafta Rossmann’dan aldığım Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir ürünü ilk kullanım sonrası basmamaya başladı. Şişe hala full dolu olmasına rağmen ürün gelmiyor ve köpüğü kullanamıyorum. Schwarzkopf markasına güvenerek aldığım bu ürünün daha ikinci günde bozulması nedeniyle param boşa gitmiş old...
30.12.2025 tarihinde eşim, Kanyon Rossmann mağazasından yılbaşı hediyesi olarak Versace Eros marka parfüm satın aldı. Parfümü ilk kez açıp sıktığımda kokusunda belirgin bir farklılık hissettim ve şüpheye düştüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım, ürün orijinal görünmesine rağmen üretim ...
"Evet değişimin gerçekleşeceği yönünde bilgi verildi. Dönüş için teşekkürler."
"Şikayetim kısa sürede cevapladı ve sorun çözüldü. Nurdan hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum. Şimdi de filtre kahve makinesi sipariş vereceğim."
Rossmann Göztepe şubesinden dün 59 TL’ye aldığım duş jelinin bugün 69 TL olduğunu gördüm. Aradan sadece bir gün geçmesine rağmen aynı ürüne bu kadar hızlı zam yapılması ve fiyatların bu şekilde istikrarsız devam etmesi müşteriyi hem şaşırtıyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Mağazada bu durumla ilg...
15 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM içindeki Rossmann mağazasından Domol marka WC temizleyicisi satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda, içindeki boru kısmının paslı olduğunu fark ettim. Temizlik için kullanılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen açısından beni rahatsız etti ve ürünü k...
"."
7 Aralık’ta Rossmann’ın kendi internet sitesinden FYB Ayna Ayaklı 10X büyüteçli ürünü sipariş ettim ve ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı. Web sayfasında,...
"Ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Isana Bodylotion Parfüm & Glow 200 ml ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında parfümlü olduğu belirtilmesine rağmen, ilk kullandığım andan itibaren losyonun kokusu parfüm gibi değil, ilaç gibi keskin ve rahatsız edici geliyor. B...
"Evet, sorun çözüldü. 25 dakika gibi kısa bir sürede çözülebileceğini bilseydim, doğrudan Şikayetvar üzerinden iletirdim. Görünen o ki, firmalara birebir ulaşmak yerine kamuya açık bir platforma yazmak çok daha etkili. Demek ki bazı firmalar, yalnızca herkes gördüğünde gerçekten ilgilenmeyi tercih ediyor."
08.12.2025 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden Rossmann Ankara Kaşmir AVM mağazasından Pastel Plump Up dudak parlatıcısı sipariş ettim. Ürün bana fiş veya fatura olmadan gönderildi. Siparişimdeki rujun rengini değiştirmek için 09.12.2025 tarihinde annem mağazaya gitti. Mağaza müdürü olduğunu ...
Eşim yakın zamanda bu mağazadan bana hediye aldı. Değiştirmek istedim; henüz ambalajı bile açılmamış ürünü iade etmeyeceklerini ve istediğim yere başvurabileceğimi söylediler. Yaşadığım bu mağduriyet akıl alır gibi değil, hele bir Alman markasına asla yakışmadı.
6 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasından Pastel Nude 527 numaralı bir ruj satın aldım. Mağaza ışığında ürünü doğru göremediğim için eve geldiğimde renginin bana fazla koyu geldiğini fark ettim. Ertesi gün ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, ambalajı açıldığı ...
"Teşekkürler"
Rossmann online sitesinden Celenes marka güneş kremi satın aldım. Elime ulaşan ürün pütürlü, bozuk bir yapıda geldi ve ürünün üzerindeki son kullanma ...
Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından 2025 yılı içinde Rossmann Ideenwelt markalı bir şarjlı matkap satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ev taşınmam sebebiyle ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, şarja taktığımda bataryanın tamamen boş olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sıfır alın...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
