Rossmann değiştirme

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cebeci Rossmann mağazasından Das Exquisite marka yer fıstıklı çikolata aldım. Ürünün paketini aynı gün açtığımda hem renginin beyazlamış hem de tadının değişmiş olduğunu, fıstıkların ise acılaştığını fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 30.01.2026 olarak be...

16.11.2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101466235 numaralı online siparişim 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim aldığım kutuda üç farklı sorunla karşılaştım. Isana duş jeli Çilek sorbe ürününün kapağı kırık olarak geldi. Isana deodorant spreyin ise üzerinde kapak yoktu. Ayrıca Is...

16.11.2025 tarihinde Rossmann Malatya AVM mağazasından iki adet Schwarzkopf marka saç boyası satın aldım. Boyalardan birinin (8-16) rengi beklediğimden çok daha koyu çıktı ve hiç açmadan, kutusu ile barkodu tamamen sağlam şekilde mağazaya götürdüm. 9-16 numaralı renkle değiştirmek istediğimi belirtt...

5 gün önce Tarsu AVM’deki Rossmann mağazasından Glade Mango araba kokusu satın aldım. Ürünü arabamda her şekilde denememe rağmen hiçbir şekilde koku yayılmadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fiş numaramı (0274) göstermeme rağmen iade veya değişim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de ...

29 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101352771 numaralı siparişi verdim. Web sitesindeki görselde ürünün dışı gümüş rengindeydi; ancak elime ulaşan ürün koyu renkli camdan oluşuyordu ve kokusu da farklıydı. Ürünü, elimdeki şişe yeni bittiği için kullanmaya başlayalı 3 gün oldu ve bu fa...

12 Eylül’de Mall Of İstanbul’daki Rossmann mağazasından Note Hydra Moist Lipgloss aldım. Rengini çok beğenerek ve severek satın aldım, ancak ürünü ilk açtığım andan itibaren kapağından sızma yaptı ve sürekli çantama aktı. Ürünü 1 ay bile kullanamadan neredeyse tamamen bitti. Satın alma fişim elimde ...

25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...

18.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Rossmann mağazasından eşime hediye olarak Calvin Klein Euphoria marka metalik şişeli parfüm almak istedim. Mağaza çalışanı, tester ile bu ürünü denetip almaya karar vermemi sağladı ve kasaya geçmemi istedi. Ödememi yaptıktan sonra ürünü teslim aldım. Anca...

19 Ekim 2025 Pazar günü Rossmann Sincan Şubesi’nden Isana Med Handcreme %5 Urea el kremi satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullanmıştım ve memnundum. Ancak yeni aldığım üründe ambalajın değiştiğini fark ettim ve mağaza çalışanları da bunu doğruladı. Ürünü kullanmaya başladığımda ise yoğun bir silik...

20 Ekim 2025 tarihinde Rossmann web sitesinden sipariş oluşturdum ve kurumsal fatura düzenlenmesini istedim. Kurumsal fatura bilgilerim hesabımda kayıtlı zaten daha önce de bu şekilde sipariş vermiştim ve siparişim detayımda da kurumsal fatura düzenleneceği belirtilmekte. Fakat siparişimin faturası ...

15 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hatay Rossmann şubesinden Isana marka göz altı roll-on ürünü aldım. Ürünü sabah ve akşam olmak üzere sadece iki gün kullandım. İlk sürüşten itibaren göz altımda ciddi şekilde yanma, kuruluk ve şişlik oluştu. Ürünü kullandığım anda olumsuz etkileri fark ettim ve ...

Rossmann’ın online mağazasından 1668,40 TL tutarında şampuan ve kolonya siparişi verdim. Siparişim (rso101397061) elime ulaştığında, ürünlerin görsellerinde büyük boy ürünler gösterilmesine rağmen, aslında gelen ürünlerin oldukça küçük olduğunu fark ettim. Ürün açıklamalarında mililitre ve gramaj bi...

Rossmann mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istedim ancak şifre değiştirme bağlantısı e-posta adresime (s*****@gmail.com) bir türlü ulaşmadı. Bu işlemi 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir e-posta gelmedi. Konuyla ilgili Rossmann müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım...

10 Eylül 2025 tarihinde Bursa 23 Nisan Şubesi’nden toplam 844,50 TL tutarında rezervuar temizleyici ve cam temizleyicisi satın aldım. Rezervuar temizleyicisi aylık kullanım vaadiyle satılmasına rağmen, sadece 2 gün içinde tamamen tükendi. Cam temizleyicisi ise 16 cam temizliğinde bitti. Ürünlerin va...

1 Ekim’de Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101359298 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya iade bildirimi almadım. Siparişimin durumunu kontrol etmek için tarafıma iletilen Kolay Gelsin takip linkine tıkladığımda, 7 Ekim tarihinde ürünlerin iade edildiğini gör...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından 3 adet Aqua Polo bayan parfümü (50 ml) satın aldım. Ürünleri stok yapmak için almıştım ve bugün ilk kez kullanmaya başladım. Ancak parfümün kokusu, daha önce kullandığım Aqua Polo parfümlerden belirgin şekilde farklı; kokusu sentetik, kalı...

Yıllardır Rossmann mağazalarından Isana markasının “Meeresluft” isimli mavi renkli katı sabununu keyifle kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir aydır, tüm Rossmann mağazalarında bu ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu gözlemliyorum. Sabunun kokusu, rengi ve parlaklığı eskisi gibi değil; özellikle ...

Rossmann Türkiye den 20 Eylül tarihinde rso101339157 sipariş numaramla online alışveriş yaptım. 24 Eylül teslim tarihi olan kargonun teslim süresi 3 Ekim olarak değiştirildi. İndirim olduğu için yoğunluk olabileceğini düşündüm. 29-30 eylülde kargo takibi yaptığım zaman. Kargonun Rossmann Türkiye'ye ...