Versace Crystal Noir Parfümünün Kokusu Kalıcı Değil, İade Talebi

Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfümü yılbaşı zamanı orijinal diye satın aldım. Orijinal bir parfümde kokunun kalıcı olmasını beklersiniz fakat bu üründe koku kesinlikle kalmıyor. Daha önce aynı parfümü başka bir mağazadan aldığımda insanlar ne parfüm kullandığımı soruyordu, bu kez ise kokuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım, adeta hiç parfüm sıkmamışım gibi.

Şikayetimi ilettiğimde ürünü incelemeye gönderdiler ve şimdi ürünü test ettiklerini, orijinal olduğunu söyleyip gelin alın diyorlar. Ancak sonuç değişmedi, bu üründe koku kalıcılığı yok ve benim yaşadığım sorun devam ediyor. Satarken orijinal parfüm fiyatı alınıyor ama aldığım performans aynı ürünün daha önce kullandığım halinden çok farklı.

Ben, Rossmann’ın bu durum karşısında çözüm odaklı davranmasını ve ödediğim bedelin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.