Rossmann Domal Koltuk Döşeme Temizleyici Ürününün Etkisizliği Ve Değişim Talebi

İstanbul’daki Rossmann mağazasından yaklaşık 6 ay önce Domal 600 ml koltuk döşeme temizleyici köpük satın aldım. Ürünü yakın zamanda, ambalajının üzerindeki talimatlara birebir uyarak aracımın koltuk döşemelerinde kullandım; ancak kesinlikle hiçbir işe yaramadı, leke ve kir üzerinde hiçbir fark yaratmadı.

Üründen memnun kalmadığım halde, daha önce bir başka müşterinin iade konusunda sıkıntı yaşadığını duyduğum için iade denemesinde bile bulunmadım. Rossmann gibi bir markaya bu kadar etkisiz bir ürünün yakışmadığını düşünüyorum; sıradan bir leke çıkarıcı kullansam koltuğumda bu kadar iz ve kir kalmayacağını hissediyorum.

Bu nedenle ilgili ürünün değiştirilmesini, eğer değişim yapılmayacaksa ürünün incelenerek neden bu kadar etkisiz olduğunun tarafıma açıklanmasını ve gerektiğinde gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.