to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den İzin Alınmadan Çekilen Kart Ücretleri
Exxen’e ait hiçbir üyelik satın almadığım ve hesap açmadığım halde Axess kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez para çekildiğini fark ettim. 17.02.2026 tarihinde 1 TL, 24.02.2026 tarihinde ise 388 TL olmak üzere toplamda 389 TL tutarında işlem yapılmış. Bu işlemler sonu 3023 ile biten Axess kredi kartıma yansımıştır.
Durumu fark eder etmez bankam ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve ilgili kredi kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Buna rağmen benim adıma Exxen üzerinden nasıl işlem yapıldığı ve kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır.
Exxen’in, adıma açılmış herhangi bir üyelik veya işlem kaydı varsa bunların derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1 TL ve 388 TL tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi yolla gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuğba O. ; 01.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuğba O. ; 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Dün hala ücret iademin gerçekleşmemesi üstüne şikayetimi güncelleyince hızlı bir geri dönüş oldu ve özlem hanıma teşekkürler bugün iadem gerçekleşti.
