Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi
ID:35204292
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi

Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi
Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi
Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi
Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi
+1
profile
Fatma
Rossmann
16 Şubat 18:01
465
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Değerli Rossmann ekibi, mağazanızdan sağlanan ürün değişimi sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesini sağladı. Teşekkür ederim.”

16.02.2026 tarihinde saat 13.41'de Rossmann Ankara Forum mağazasından leke çıkarıcı da dahil birkaç ürün satın aldım. Eve geldiğimde leke çıkarıcı ürünün kapağının tam kapalı olmadığını ve poşetin içine aktığını fark ettim. Ürün tamamen poşete akmış, poşetin içi ıslanmış ve birlikte aldığım diğer ürünler de bu akma nedeniyle kullanılamaz hâle gelmiş durumda.

Mağaza evime yakın olmadığı için ürünü alırken bu durumu fark edemedim ve eve geldikten sonra görebildim. Fişim hâlâ duruyor ve ürünlerin tamamı aynı alışverişe ait.

Ürünün kapağı kontrol edilmeden satılması ve bu nedenle diğer aldığım ürünlerin de zarar görmesi sebebiyle, hem leke çıkarıcının hem de akma nedeniyle etkilenen tüm ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, kısacası uğradığım maddi zararın tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
16 Şubat 18:13 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Rossmann Logo
Rossmann
20 Şubat 19:13

Merhaba 20.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Fatma
Fatma
23 Şubat 19:24

Değerli Rossmann ekibi, mağazanızdan sağlanan ürün değişimi sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesini sağladı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Versace Parfümü İçin İade Talebi Ve Mağaza Tutumundan Şikayet

profile
Ayse
Rossmann
06 Şubat 19:24
1.915

01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijin...

Orijinal Olmayan Versace Parfümü İçin İade Talebi Ve Mağaza Tutumundan Şikayet
orijinal-olmayan-versace-parfumu-icin-iade-talebi-ve-magaza-tutumundan-sikayet-2.jpg
1 Destek

Kargoda Dökülen Ürün Nedeniyle Tüm Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Kübra
Rossmann
27 Kasım 2025 00:25
432

29 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101432755 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım ve 894,40 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda leke çıkarıcının kargoda döküldüğünü, şişenin akmış olduğunu ve kutunun içindeki diğer ürünlerin de bu nedenle ta...

4
Hanife sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayıplı Tıraş Makinesi Ve Hijyen Korumasız Nemlendirici İçin Hızlı İade Talebi

profile
Hanife
Rossmann
17 Ocak 23:04
1.022
"Mağaza müdürü süreci çok iyi yönetti. Tam bir profesyonel tavır ama aynı zamanda ölçülü ve samimi Uzun zamandır bu kadar genç olup bu denli çözüm odaklı bir çalışan görmemiştim. Mt yaklaşımı çok acemice. Bu tip hizmet veren kurumlara denetim gelmeli bilenle bilmeyen aynı kefeye konmamalı."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor videonun kapak resmi

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

profile
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok! videonun kapak resmi

Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

profile
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

profile
Rabia
Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi! videonun kapak resmi

Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi!

profile
Şükran
Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı! videonun kapak resmi

Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı!

profile
Yeşim
Rossmann'dan Beklemediğim Olay videonun kapak resmi

Rossmann'dan Beklemediğim Olay

profile
Nursel

Öne Çıkan Konular

Rossmann leke çıkarıcı Rossmann iade Rossmann saat Rossmann getir Rossmann ankara Rossmann mağazaları Rossmann alışveriş Rossmann forum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru