Yanıltıcı %25 Fazla Etiketi: Paketin Neredeyse Boş Olması

Arkadaşımla birlikte bugün akşam saat 18.40–19.00 civarında Antalya Alanya’da mahallemizdeki bir bakkaldan Patos Rolls acılı, üzerinde “%25 fazla” yazan cipslerden aldık. Yıllardır tükettiğimiz, genelde paketi ağzına kadar dolu olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir ürün olduğu için yine gönül rahatlığıyla satın aldık.

Ancak paketi açtığımızda neredeyse şok olduk. “%25 fazla” ibaresine rağmen paketin içi neredeyse tamamen boştu, gözle gördüğümüzde paketin en fazla dörtte biri doluydu. Dört kişi paylaşmak için almıştık ama içinden çıkan miktar bir kişinin bile tam olarak yiyebileceği kadar bile değildi. Bu durum bize açıkçası dalga geçiliyormuş hissi verdi.

Paket çöpe atıldığı için üretim bilgilerini alamıyoruz ancak üründe tad, koku, bayatlık gibi bir sorun yoktu, yalnızca paketin içindeki ürün miktarı ciddi derecede azdı. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yarattı.

Bu yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, gerekirse aynı ürünün dolu ve vaat edildiği miktarda olacak şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ve bu tür sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.