Rossmann’da Zorla Satılan Şampuan Dermatit Yaptı Ve İade Reddi

Rossmann Kızılay Karanfil sokak mağazasıdan aldığım urban marka şampuanı ve saç sütü aldım. Başka bir markaya bakarken oradaki görevli bana ısrar kıyamet zorla aldırdı. Ona saç derimin hassasiyetinden dermatite yatkın olduğu için hemen yara olduğundan bahsetmeme rağmen herkesin memnun kaldığını söyledi ve bana aldırdı. Ürün tahmin ettiğim gibi seboreik dermatit yaptı. Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünlerin barkod numarasını istedi, benim ürünleri Rossmann'dan aldığımı sistemden görmesine rağmen bana fişi bahane ederek eğer fişim olsaymış iade alırlarmış olmadığı için urban firması benimle iletişime geçecekmiş onlar karar verecekmiş gibi saçma bir çözüm buldu. Ülkemizde ne yazık ki tester ürün sorunu var. Ürünleri denemeden alıyoruz. Evdeki şampuan ve kremleri koyacak yer bulamıyorum. Yazık günah. İade etmek istiyorum ama karşıma türlü türlü saçma bahaneler çıkarıyorlar.