
Gündemdeki Şikayetler
Media Markt'ta Roborock S7 Değişim Talebim 3 Aydır Sonuçlanmadı!

01.06.2025 tarihinde Media Markt Ankara Nata Vega AVM şubesine Roborock S7 Vmax hazneli robot süpürgemi haritalandırma yapmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürün garanti ve kasko kapsamındadır. Cihazım servise gönderildi ve tamirinin mümkün olmadığı, değişim yapılması gerektiği bildirildi. Ben de b...
Ekstra Garantiyle Satın Aldığım Robot Süpürgenin Pil Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Konya/Selçuklu Kule Site alışveriş merkezi içerisinde bulunan Media Markt mağazasından 08.01.2023 tarihinde Roborock S7 White isimli robot süpürge satın aldım. Ürünün mevcut 2 yıl garantisine ek olarak 1779 TL ödeyerek +1 yıl garanti uzatma teklifi sunuldu. Mağaza yetkilisi tarafından beyan edilen g...
Roborock S7: Garantiye Rağmen Çözülmeyen Batarya Ve Performans Sorunları

Roborock S7 beyaz robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden satın aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğine dikkat çekerek garanti uzatma paketini önerdi ve biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti aldık. Cihazı kullandığım süre ...
Roborock S7'nin Batarya Ve Temizlik Sorunları Garanti Sürecinde Çözülmedi

Merhaba, Roborock S7 beyaz süpürge robotumu yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğini söyleyerek garanti uzatma paketini önerdi. Biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti satın aldık. Cihazda uzun süred...
Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...
Media Markt Sigortalı Robot Süpürgede Batarya Değişimi Yapılmıyor
Media Markt'tan S7 Roborock robot süpürge aldık. Satış danışmanı sigorta ve kasko tavsiye etti. Kaskoda kırılma, düşme, bozulma ve bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi yapılacağını söylemesi üzerine kasko ve sigorta yaptırdık. 10.11.2024 tarihinde cihazın çekiş gücünde azalma ve bataryasının ...
Kasko Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor

Medya Markt'tan Roborock S7 robot süpürge aldım. Alırken kasko ile sigortalattılar ve her şey dahil denildi. Şimdi ise Genpa, batarya değişiminin karşılanmadığını söylüyor. Henüz kasko süresinin bitmesine 1 yıldan fazla olmasına rağmen batarya değişimi yapılmıyor. Satış sırasında kesinlikle yaptırma...
Yetkili Servis Yanıltması Ve Yüksek Ücret Talebi

Docfix Bilişim isimli robot süpürge servisi, kendilerini Roboroc'un tek yetkili servisi gibi gösterip Roboroc S7 cihazımı kendilerine göndermemi sağladı. Cihaz ellerine ulaştığında, yaptığım araştırmalar sonucunda yetkili servis olmadıklarını anladım ve cihazı yapmadan göndermelerini istedim. Ancak ...
Roborock S7 Süpürge Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Roborock s7 süpürge hatta mümkünse Roborock hiçbir ürünü aldırmayın. 2 sene önce Roborock s7 robot süpürge aldık. Başlarda çok memnunduk fakat çok narin bir alet olduğunu fark ettik bunu da göz önünde bulundurarak gayet özenle her temizlik sonrası bakımını, temizliğini, iç fırçasına kadar açıp yaptı...
Teknosa'dan Aldığım Roborock S7 Max Ultra Arızalı Çıktı, E-Faturaya Ulaşamıyorum

22.06.2024 tarihinde, 2302748515 sipariş numarasıyla teknosa.com'dan Roborock S7 Max Ultra model robot süpürge aldım. Süpürge su alımı yapmıyor ve silmiyor, kısacası ürünüm arızalandı. Garanti süresi 2 yıl, yani garantisi devam ediyor. Yardım için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve e-faturamın k...
Satın Aldığım Batarya Değişim Hizmeti Kullanılamıyor

Media Markt'tan 02.10.2022 tarihinde Roborock marka S7 model bir robot süpürge aldım. Satış personeli, ürünü alırken müşterilerin sürekli batarya ile ilgili sorun yaşadığını ve ileride mutlaka batarya değiştirmek zorunda kalacağımı bildirdi. Bunun karşılığında da bana ücretli bir şekilde ürünü sigor...
Ek Garanti Kapsamında Destek Alınamaması Ve Mağduriyet
28.01.2023 tarihinde Teknosa'dan Roborock S7 robot süpürge aldım ve ek garanti yaptırdım. Bunun için 2.129 TL fazladan ödeme yaptım. O gün ek garanti için, üzerine bassanız dahi yapmak zorundayız dediler. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sensör hatasından dolayı çarpma sonucu su hazn...
Roborock S7 İçin Yedek Su Haznesi Bulamıyoruz, Mağdur Olduk

Roborock S7 robot süpürge aldık. Su haznesi çatladı. Neden çatladığını bile anlamadık. Dedik ki yenisini alalım, ne tesadüf ki yok. Piyasada orijinal su haznesi bulunmuyor. Teknik servis stokları yenileyecek ama ne zaman olacağı belli değil. 2 aydır robot süpürgemizi kullanamıyoruz. Bir tane daha ye...
Satın Aldığım Roborock Robot Süpürgenin Arızası Ve Media Markt'ın Yetersiz Çözüm Süreci
11.01.2023 tarihinde 18.999 TL'ye aldığım Roborock marka S7 + İstasyonlu robot süpürgeyi birkaç ay kullanım sonrası hata (lidar hatası) vermeye başladı ve almış olduğum firmaya (Media Markt) servis talebinde bulundum. Sistem arızası nedeniyle tarafıma "Ürün Kayıt Formu" verilmedi ama ürün kutusuyla ...
Yui S7 Robot Süpürgede Yedek Parça Sıkıntısı Ve Yüksek Fiyatlar
Yui s7 marka robot süpürge yedek parça için müşteri hizmetlerini aradım. Ana depoda olmadığı serviste olduğu ve telefon numaramı alarak size geri dönüş yapacaklar dendi. Ama dönüş yapan olmadı. Yui hem yedek parça hem de yedek parçaların pahalı olması sebebiyle pişmanlıktır. Ana fırçası kötü çünkü f...
Media Markt Robot Süpürge Servisi Karışıklığı Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti
Media Markt'tan 2022 yılında Roborock S7 robot süpürge aldım ve alırken de batarya değişimi için kasko yaptırdık. 2025 yılı ramazan ayı içerisinde batarya değişimi için Media Markt müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduk ve 27.03.2025 tarihinden teslim ettik. Cihazımız geldiğinde cihaz çalışmıyor ve...
Roborock S7 Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Sorun Çözülemiyor

Roborock S7 robot süpürge aldım, tam bir yıl oldu. Son bir aydır iki kere tamirciye gitti çünkü gerekli servise ulaşamadım. 5 bin lira tamir ve kargo ücreti ödedim, hâlâ sorun çözülmedi. Hâlâ 'dahili hata' deyip duruyor. Sıfırlıyorum, yine olmuyor; sensör hatası dedi. Tamirci, fan motorunu değiştird...
Garanti Süresinde Defalarca Arıza Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Türkiye Media Markt mağazasından Roborock S7 MaxV aldım. İki yıllık garanti süresi dolmamışken aynı arıza nedeniyle altı defa onarıma gitti ve cihaz değişim hakkım doğmasına rağmen değişim yapılmadı. Bu süreçte çok yıpratıldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucu cihaz değişim kararı on...
Roborock S7'nin Garanti Ve Sigorta Sorunları

Merhaba, Vatan mağazasından 2023 yılında Roborock S7 robot süpürge aldım. Mağazadaki müşteri temsilcisinin ısrarı ile 1 yıl kasko ve +3 yıl sigorta yaptırdım. 2024 Aralık ayında, henüz 2 yıl dolmadan ürünüm bozuldu. Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim, ancak kurum ve Vatan merkezi, kullanı...
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Robot Süpürge
2023 yılında Media Markt mağazasından Roborock S7 robot süpürge ve yanında başka bir marka daha robot süpürge aldık. İkisine de ek olarak 1 yıl daha garanti yaptırdık. 2024 yılında cihazım arızalandı ve mağazaya garantiye götürdüm. 1,5 ay sonra, onarımının cihazın ücretinden daha fazla çıktığı gerek...
Roborock S7 İle Hayal Kırıklığı
Çok zorlandığım bir dönemde robot süpürge ihtiyacı duyduğumda, iyisi olsun diyerek Roborock S7'yi tercih ettim, etmez olaydım. Hayatımda bu kadar kötü bir ne servis ne marka gördüm. Sürekli 'şarj edilemiyor' diyor, şimdi de başka bir hata. Vatan Bilgisayar'dan aldık. Garantisi bitmiş diye ne onlar i...
Harita Çıkarmayan Robot Süpürge Kabusu

Yui Smart s7 robot süpürge aldım. Ürünün henüz garantinin dolmasına birkaç ay var. İkinci kez servise gönderiyorum. Ürün hiçbir şekilde harita çıkarmıyor. Müşteri temsilcilerinin her dediğini yaptım yaklaşık 5-6 kez konuştum hepsinde farklı şeyler dediler. En son birisi teknik servisle konuşup bana ...
Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol'dan Roborock S7 robot süpürge aldım, iki yıl garantiliydi. Sözde robot, garantisi dolmadan arıza verdi. Yönlendirdikleri firma, robotun kirli olduğunu, şu haznesinin ve diğer birkaç parçasının değişmesi gerektiğini söyleyerek 12.000 TL masraf çıkardı. Bunları biz internetten alıp değiştireb...

















robot süpürge, s7