Şarj Almayan Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Yui yetkili servisine ait s7 model robot süpürgem şarj almadığı için 17 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Ürünü inceledikten sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL civarında arıza tespit ücreti çıkarıldı ve ürün arızalı şekilde geri gönderildi. 29 Aralık tarihinde arızanın devam ettiği ve bu tespit ücreti bilgisini aldım.

Görüşmelerimizde arızanın belirli bir kısmının ücrete tabi olduğu söylendi, ancak biz bu ücreti kabul etmeyip, garanti kapsamında olduğunu düşündüğümüz arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen benden toplamda 6 bin küsur lira talep edildi.

Şarj almama sorununa neden olan arızanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve robot süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.