to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Robot Süpürge Şarjdan Sonra Çalışmıyor, Teknik Destek Talebi
Roborock s7 robot süpürgemi Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığımda birkaç gün kullanıp kutusuna kaldırmıştım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde, şarj istasyonuna yerleştirince şarj oluyor gibi görünüyor fakat temizlik başlatınca şarj istasyonundan ayrılır ayrılmaz hemen duruyor. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum, cihaz çalışmayı tamamen durduruyor.
Farklı prizlerde denedim ve şarj istasyonunun bağlantılarını da kontrol ettim ancak sorun devam ediyor. Bu durum bugün sürekli olarak tekrarlandı. Henüz Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Cihazımın garanti süresi konusunda emin değilim. Bu sorunun giderilmesi için teknik servis yönlendirilmesini veya gerekirse cihaz değişimi talep ediyorum.
Bu şekilde duruyor. Ve çalışmıyor
Merhabalar Meltem Hanım Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Çözüm buldunuz mu aynı problemi yaşıyorum