to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Roborock S7'de Lidar Taret Hatası Ve Hareket Sorunu
Roborock s7 model robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım ve Kahramanmaraş’ta kullanıyorum. Bu sabah cihazda “Lidar Taret Hatası” uyarısı çıktı ve süpürge yerinden hiç hareket etmiyor. Sorunun çözümü için robotun üzerindeki kılları ve diğer kalıntıları temizlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ürünün garantisi Mayıs ayında sona erdi. Bu arıza ilk kez bugün ortaya çıktı ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Şu ana kadar Roborock müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar erken bir arıza yaşamayı beklemiyordum. #2040736833 numaralı Trendyol siparişimle aldığım ürünün ücretsiz onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Savaş Bey Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
