to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Roborock S7'nin Su Tankı Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Roborock s7 robot süpürgemi sensör arızası nedeniyle “Robot Süpürge Tamiri Ert Teknik” isimli servise gönderdim. Sensör arızası giderilmiş olsa da cihaz bana su tankının içindeki borusu kesilmiş şekilde teslim edildi. Su tankının içi açılmış ve boru resmen kesilmiş haldeydi, bu durumun bir servis sonrası yaşanması gerçekten kabul edilemez.
Cihazı alalı 2 hafta oldu ve ilk defa bugün çalıştırdım. Su tankındaki boru kesik olduğu için cihaz şu an kesinlikle silme işlemi yapmıyor ve su veremiyor. Yani sensör problemi çözülmüş olsa bile cihazı tam anlamıyla kullanamıyorum. Üstelik bu işlem için 2.500 TL tamir ücreti ödedim ve bu ücret karşılığında cihazın başka bir kısmının bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu hatanın acilen kabul edilerek, su tankındaki kesik borunun ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını ya da gerekirse parçanın/yeni tankın temin edilmesini talep ediyorum. Ödediğim tamir ücretinin karşılığını sorunsuz çalışan bir cihaz olarak almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
