to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2022 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya değişimi için ek garanti süresi önerildi ve iki yıl içinde bataryanın mutlaka değişmesi gerekeceği, bu yüzden şimdiden bu ek garantiyi almamın daha avantajlı olacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek ek garanti için ayrıca ücret ödedim.
Sürenin dolmasına yakın, verilen ek garanti kapsamında batarya değişimi için sigorta şirketiyle iletişime geçtim. Sigorta şirketi, bataryada herhangi bir arıza tespit edilmeden değişim yapamayacaklarını iletti. Bunun üzerine Teknosa ile tekrar görüştüğümde, bana sigorta şirketinin bataryada problem olmasa bile talep edildiğinde değişim yapması gerektiği söylendi. Ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine aktararak net bir çözüm üretmedi ve süreç bu şekilde tıkanmış durumda.
Teknosa tarafından satış esnasında verilen bilgilendirme ve yönlendirmeye güvenerek ek garanti satın aldım. Buna rağmen şu anda ne Teknosa ne de sigorta şirketi vaat edilen batarya değişimini sağlamıyor. Sı-681329 numaralı belgem mevcuttur. Satış anında belirtilen şartlar doğrultusunda robot süpürgemin bataryasının ek garanti kapsamında koşulsuz olarak değiştirilmesini, bu sağlanmayacaksa ek garanti için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.2023 tarihinde Teknosa Soma mağazasından Roborock q7 model robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 900 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko satışı sırasında, 2 yıl dolduktan sonra batarya değişimi hakkımın olduğu, cihazı gönderdiğimde bataryanın değiştirileceği ve cihazın yenilenmiş şekilde tarafıma ...
Roborock s7 model robot süpürgeyi 04.03.2023 tarihinde Teknosa Ankamall Extra mağazasından satın aldım ve +1 yıl sigorta garantisi yaptırdım. Cihazı haftada birkaç kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 3 aydır şarj ömründe ciddi bir azalma yaşanıyor. Tam şarjdan sonra süpürge eskisine göre çok daha k...
2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü ...
Robot süpürgemi 2022 yılında Teknosa'dan aldım. Satış danışmanı, kullanım kaynaklı pil ömrü azaldığından ek sigorta alıp üçüncü yılında batarya değişimi garantisi verdi. Ek ücret ödeyerek aldım. Üç oda bitmeden şarjı bitiyor, bu zaten bir arıza demektir. Yanı sıra yazılımında hata var, her çalıştırd...
11.12.2022 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Roborock q7 Max model robot süpürgeyi ek sigorta yaptırarak satın aldım. Ürünü kullanırken haritalama konusunda sorunlar yaşamaya başladım; cihaz sürekli kendi etrafında dönüyor ve batarya süresi de ciddi şekilde kısaldı. Bunun üzerine,...
Yorumlar