to read complaints and reviews, or file yours. 
Electroll firmasından Roborock S7 robot süpürge için yeni bir batarya satın aldım. Eski bataryam yaklaşık beş yıllıktı ve artık evi tam süpüremediği için internette yorumları iyi olan bu satıcının ürününü, 19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Amacım eski bataryadan daha iyi bir performans almaktı; ancak ürün elime ulaşıp taktığımda, eski bataryadan bile daha kötü bir performansla karşılaştım.
Ürünü ilk kullandığım andan itibaren verim alamadığımı, süpürgenin evi düzgün süpüremediğini satıcıya açıkça ilettim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen satıcı, ürüne hasar verdiğimi iddia ederek iademi kabul etmedi ve sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı. Satın alma aşamasında her şey çok olumlu ve kolayken, iade sürecine gelince bahaneler üretilmesi beni hem marka hem de satıcı açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada üzerinden açtığım 428452149 numaralı talebime rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım ve ilk günden beri sorun yaşadığım için, Electroll firmasından ve ilgili satıcıdan ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
20.02.2025 tarihinde Trendyol'da satıcısı Satürn olan mağazadan Q7 Max beyaz akıllı Roborock robot süpürge siparişi verdim. Ürün 24.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Evde haritalandırma yaptım, şarjı doluyken evin yaklaşık 40 metrekarelik alanı haritalandırırken şarjı bittiği için sürekli şarj istasyo...
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge aldık. Geldiği günden itibaren süpürme işlemi yapmıyordu topladığı şeyleri geri bırakıyordu. İlk olarak şubat ayında servise gönderdik, 1 ay sonra bize aynı şekilde paketini dahi açmadan geri göndermişler, bizde tekrar onarılması için geri gö...
04.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock S8 Mopping akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü yazın düğünüm için almıştım ve Ağustos ayı başında ilk kez kullanmak üzere açtım. Ancak cihaz, şarj standında sürekli "şarj oluyor" şeklinde sesli uyarı veriyor fakat hiçbir şekilde şarj olmuyordu....
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Robolok marka robot süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün servisten çıktıktan sonra bana ulaşmadan tekrar servise geri gö...
14 Kasım 2022'de hepsiburada.com'dan (satıcı Hepsiburada) Roborock s7 sonic mopping akıllı robot süpürgem 9 ay sonra arızalandı. Ana fırça kapağındaki silikon parça çıkmış ve ana fırçaya zarar vermiş. (bu deformasyon sırasında süpürgem uygulamaya herhangi bir sinyal vermedi) ürün 24 ay garanti kaps...
Yorumlar