to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 isimli internet sitesinden Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra oksitlenme meydana geldi. Firmanın Türkiye'deki garantör servisi olan Terma Bilişim ürünü inceledikten sonra oksitlenme olduğunu tespit etti. Ürünün garanti süresi dolmamasına ve kullanı...
Roborock G Revo S süpürge toplamda 10-15 kez çalıştı. İkinci kez dahili hata verdi, kod 108. İlk hata verdiğinde servise gönderdim. Vatan Bilgisayar’dan almıştım, yine Vatan aracılığıyla servise gönderdim. Hiçbir sorun olmadığını, çalıştığını söyleyip geri gönderdiler. Çalışıyordu, iki kere süpürdüm...
Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim. 25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Ço...
Ürünümün hâlâ garantisi devam ediyor. Trendyol'dan almıştım, orada servis numarası verildi. Terma Bileşim adlı servis, ürünün eskisi gibi temizlemediğini ve ses çıkardığını söyledim; bana yüksek servis ücreti çıkardılar. Komşum da robotunu gönderdi, aynı şeyleri söyleyip yine ücret talep ediyorlar. ...
Roborock robot süpürgem, ana garanti süresi devam ederken ses arızası için benden 4350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, D**** isimli takım lideri benimle ilgisiz ve alaycı bir şekilde konuştu; müşteri memnuniyetini önemsemedi ve sorunu sahiplenmedi. Özellikle kendisinden ve ...
Roborock saros 10 süpürge aldım iki üç gün olmadan su filtresi hata verdi. Kullanamadığım ürünü servise gönderdiler. Robotu Teknosa'dan aldım. 15 gün sonra robot geldi. Filtre yerine oturmamış diye not düşülmüş. Eve getirdim kurulum yaptım şimdide şarj istasyon yerini temizleyin deyip şarj etmiyor s...
Kasım ayında s8 sonic robot süpürge aldım ve ana fırçasına ip dolanıp kesmiş. Garantisi var ama yetkili servis karşılamıyor. Bu garanti ne işe yarıyor o zaman? Fırçasının tarafıma teminini talep ediyorum. Yedek parçalar da garanti kapsamında olmalı. Kullanıcı hatası değil sonuçta.
Bir yıl önce Roborock S8 sonic akıllı süpürge aldık. Süpürge arızalandı. Servise gönderdik. Servis yüksek voltaja maruz kalarak 7550 Tl ücretini yatırırsak işleme başlayacaklarını paramı elektrik şirketinden talep edebileceğimi söylediler. Ancak ben süpürgeyi aldığımdan beri akım koruyucu priz ile k...
Samsun İlkadım Media Markt'tan 1 sene önce aldığım Roborock S8 Sonic cihazımın su haznesi kendi kendine çatladı ve su kaçırıyordu. Ben de servise gönderdim. Servis incelemesinde, içindeki suya koku katıldığı için su haznesinin çatladığı belirtildi. Koku nedeniyle su haznesinin çatlaması bana mantıkl...
Roborock Saros 10 modeli süpürgenin lidar sensör ve kamera olmasına rağmen üst kapağında çizik hasarı oluştu. 7.8 cm alanlarda temizlik yapabildiği için aldığım robot süpürge, yatak altında engeli görmeyerek çizildi. Yetkili servis 14 cm yüksekliğe kadar olan alanda çalıştırılması gerektiğini tavsiy...
Roborock s8 max v cihazımı eylül 2024te satın aldım. Nisan 2025te cihazın sesi bozuldu. Servise götürdük. Garantiden yapıldı. 1 ay sonra tekrar ürün çalışırken dahili hata verdi. Ürünü olduğu gibi servisine götürdüm. Yazılım hatası beklerken üründe sıvı teması olduğunu ve bir hayli ıslak geldiğini y...
12.06.2025 yani 2 gün önce Kastamonu Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock s 8 marka robot süpürgem mop kısmı arızalı çıktı mobun ortası ıslak kenarları kuru kalıyor. Değişim istediğimde servise göndermeleri gerektiğini söylediler. İki günlük ürünü servise göndermek istemiyorum. Mağduriyetimin gider...
Yaklaşık 5 ay önce Bursa Korupark mağazasından yaklaşık 70.000 TL'ye aldığım Roborock S8 MaxV Ultra ürünümün şarj ünitesi kısmında yanıklar oluştuğu için servise gönderdim. Destek servisi olarak Mieko adında bir firma ile iletişime geçtim. İncelemeler sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyl...
Roborock s8 aldım garantisi dolmadı. Garip sesler çıkardı servisine gönderdim. Vakum pompası paslanmış dediler su haznesinde çatlak varmış. Ben hiçbir şekilde su haznesini kıracak bir şey yapmadım. 4.900 TL ücret istediler. Su haznesini daha sağlam bir malzemeden yapabilirlerdi. Paslanmayan malzeme...
02/02/2024 tarihinde Kırşehir Cacabey Caddesi Teknosa şubesinden Roborock Q8 Max Plus Robot Süpürge-Beyaz modelini satın aldım. 29/04/2025 tarihinde, robotun su seviyesini en yükseğe almama rağmen kendi paspasını bile ıslatmıyordu; parkeyi ve fayansı temizlemesi mümkün değildi. Ayrıca Roborock uygul...
Daha 10 kere bile kullanmadığım, garanti kapsamındaki ürünüm beklenmedik bir arıza veriyor. Sorunu çözmek için servise gitmesi gerektiği, ürünü gelip evimden alamayacakları ve benim göndermem gerektiği belirtiliyor. O kadar para verilen bir ürünü bile gelip almamaları beni çok üzdü. Yaşadığım bu sür...
Roborock S7 Pro Ultra süpürgemi aralıktan beri kullanıyorum. Yani daha 6-7 ay olmasına rağmen, rutin temizliğini yaparken fırçasının üzerindeki kapakta silikonun deforme olduğunu gördüm. Bunun kullanıcı hatası olması imkansızken, teknik servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Bu kadar yüksek f...
8 Mayıs 2024 de s8 sonic robot süpürge aldım. Bir süre kullandım haftada iki kez evde iki kişiyiz sonra ufak bir engelde halı saçağı kanepe ayağı gibi yerlerde takılıp kalıyor. Mağazaya götürdük resetledik dediler değişen bir şey olmadı. Yine mağazaya gidip şikayetimizin devam ettiğini söyledik ser...
Roborock Q8 Max temizlik robotu, paspas tertibatını algılamıyor ve dolayısıyla paspas yapmıyor. Bu durumun hangi sebepten kaynaklandığını bilmiyorum. Tamiri mümkün mü? Paspası değiştirsem düzelir mi? Bu konuda destek olacak birileri lazım, yoksa servise mi göndermeliyim?
Ben de Roborock H7 süpürgede fan sorunu yaşadım. 2 Ocak 2025'te garantim bitti ve aynı hafta içinde süpürgem bozuldu. Kendi servisine soruyoruz, parça yok. Özel servislere soruyoruz, yine parça yok. Ne zaman geleceği belli değil. Bir dünya para verilen süpürge resmen çöp oldu.
28 Ekim 2023 tarihinde Roborock S8 mopping süpürge aldım. Sürekli çöp kutusu ile ilgili sesli hata veriyordu. Servise gönderdim. Sadece evde kuru temizlikte kullanıldı. Bugün servis aradı, oksitlenme sorunu olduğu ve garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 5500 TL civarında ücret gönderirsek tamir ...
Trendyol üzerinden Roborock quevro s robot süpürge ürününü 39.979 TL karşılığında satın aldım. Ürün, ilk kurulumdan itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve her seferinde rulmanları ve fırçayı kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tar...
2 yıl önce Roborock markalı bir süpürge satın aldık ve ek garanti de satın alarak toplam garanti süremizi uzattık. Ancak son zamanlarda süpürgenin çekim gücünde ciddi problemler başladı. Cihazın bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptığımız halde sorun devam ettiği için garanti kapsamında servise g...
Batman Teknosa şubesinden 6 ay önce aldığım Roborock q Revo s robot süpürgenin altındaki bir delikten su damlama problemi var. Süpürme modunu seçtiğimizde her yer su damlacıklarıyla doluyor. Servise gönderdiğimiz robotumuza, servis yetkilisi yer çekimi ve suyun doğal basıncı gibi mantıksız açıklamal...
