Yedek Parçalar Temin Edilemiyor, Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Saros 20 robot süpürgeyi ilk çıktığında aldım ve cihazımdan genel olarak memnunum. Ancak aylardır cihaz için gerekli yedek parçalara ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Mop, toz torbası ve filtre yedeklerini satın almak istiyorum fakat yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum.

Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez, yetkili servis hesaplarına ve firmanın kendi sayfasına yazdım, her yerden yardım istedim ancak kimse geri dönüş yapmadı. Son olarak birkaç gün önce tekrar yazmama rağmen yine yanıt alamadım.

Şu an toz torbam olmadığı ve moplarımın değişmesi gerektiği için robottan verimli şekilde faydalanamıyorum ve bu durumla karşılaşmamak için aylardır uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Yedek parçalara acilen ulaşmam lazım, mop, toz torbası ve filtre yedeklerinin bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.