Roborock servis

Aldığım Roborock Q8 Max süpürgesi, 1 yıl sonra lidar sensör hatası verdi. Garantisi olduğu için servise gönderdim. Çok uğraşmışlar ve yapamadıklarını söylediler, hatta yapmaya çalışırken ana kart yandı diyerek fatura isteyip garanti kapsamında onarmışlar. Şimdi ise benden lidar sensörünü yaptıkları ...

Yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar'dan Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. Çok iyi bir ürün aldığımı düşünüyordum, ta ki paspas işlemini yapana kadar. Robot, parkenin üzerinde şerit şeklinde iz bırakıyor ve kuruduğunda bu izler leke gibi kalıyor. Daha önce robot süpürge kullanmış biri olarak böy...

1 yıl önce Teknosa'dan aldığım Roborock marka robot süpürgemi, su akıtma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten, kireçlenme sorunu gerekçesiyle benden 5000 TL ücret talep edildi. Garantili bir ürün için kimsenin böyle bir ücret talep etmemesi gerekir. Ayrıca, servisten ürünümün kutusu darmada...

Roborock – Açık Fabrikasyon Hatasına Rağmen Servis İlgisizliği Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım (aktif olarak 3-4 aydır kullandığım) Roborock robot süpürgeyi 3-4 ay kullandıktan sonra cihazın paspaslama işlevini düzgün yapmadığını fark ettim. Bu nedenle cihazı servise gönderdim. Servis tarafından t...

30.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock Q8 Max robot süpürge aldık. Bu zamana kadar çok memnunduk; fakat su haznesinden yere, durduğu yerde su damlattığını fark ettik. Ahşap parkelerimiz şişmeye başladı ve önüne geçemedik. Hepsiburada ile görüştüm, ancak sürekli başka yerlere yö...

Media Markt mağazasından Roborock marka Q7 max robot süpürge aldım. Fırça kısmı sürekli çıkıp kendini bir yerde bırakıyordu. Ben de servise yolladım. Geldikten sonra Ağa bağlanamıyor hatası verdi. Asla Wi-Fi bağlantısı kurulamadı sıfırladım fabrika ayarlarına dondurduk Telekom'la görüştüm internet a...

Sayın Yetkili, International teknik servisine Roborock S8 cihazımı garanti kapsamında tamir edilmesi için bu firmaya gönderdim. Ancak şirket kendisini yetkili servis gibi tanıttı, fakat sonrasında cihazın tamiri için benden 11.000 TL fahiş bir ücret talep etti. Cihazın iadesi talep edildiğinde ise ...

Roborock Q7 Max robot süpürgemin şarj istasyonunu başka bir odada gösteriyor. Mutfağı seçtiğimde başka bir odayı süpürüyor. Daha önce aynı problemi yaşadığımda Vatan bayisine götürdüm ve servise gönderdiler. Servisten gelen cihaz yine aynı şekilde, şarj istasyonu olmayan yerde gözüküyor, istediğim o...

Roborock s8 maxv modelini yaklaşık 4 ay önce aldım. Ne mutlu bana 2 ay sorunsuz kullanabildim. Daha sonra paspas sıkıştı hatası (kod 56) vermeye başladı. Servise gönderdik. Kullanıcı hatası temizlik yapılmamış diye gönderdiler. Ayrıca bakım ve temizlik ücrete tabi olmasına rağmen müşteri memnuniyeti...

Roborock H5 dikey Süpürge Şarjlı dikey Süpürge yüksek ayarda bana göre 3-4 dakikada bitiyor. Servise göre 6 dakikada bitiyor. Soruyorum bu kadar sürede (6dk) ne kadar alanı süpürebilirsiniz. En düşük ayarda servis 40 dakika diyor. Ben 40 dakikayı hiç görmedim. Zaten düşük ayarda 70 lik nineler gibi...

Teknosa dan aldığım Roborock dyad süpürge bir yıl sonra bozuldu. İki defa servise gitti ikisinde de servis başından savdı. Birinde filtre temizlenmediği için motor yanmış dedi. Birinde ise ana kart arızası dedi. Tüketici Hakem Heyeti bedelsiz onarım kararı verdi fakat Teknosa şubesi para iadesi yapm...

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç...

Roborock Q5 Pro ürününü Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında aldım. Henüz iki ayı dolmadan bana lidar hatası verdi. Roborock'un iletişim adresini arayıp durumu anlattım. Bana, iki yıl garantisi olan süpürgem için -ki lidar hatası teknik bir hata ve altı aya kadar da ücretsiz sıfırını alma hakkım var- ...

Ürün değişimi ve yenilenmesi beklentim karşısında aldığım cevap, 'Elimizde ürün yok' oldu. Aldım ve 1 ay olmadan bozuldu, servise gönderdim, ana kart arızası dediler ve ücret iadesi kararı verdiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu kadar para verdiğim bir ürün bu kadar çabuk arızalanıp bozuluyor ve tel...

Roborock q8 max Pro robot süpürge 1 ay içinde bozuldu ve servis sorumluluk almadı. Alalı henüz bir ay bile olmadı. İlk haftada altındaki süpürge malzemesi pert oldu. Sesi boğuk çıkmaya başladı. Trendyol satıcı olduğundan ona güvendik. Roborock servisine gönderdik. Servis ne dese beğenirsiniz “m...

Roborock q7 max cihazımın şarj istasyonu çalışmıyor. Ürünü Media Markt mağazasından aldım. Ürün garantiye gitti fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üç kez göndermeme rağmen cihazınızda sorun yok denilerek tekrar geri gönderildi. Cihazım şarj olmadığı için çalışmıyor, yetkili servis ilgile...

Küfür etmeden yazıyorum ama şikayetimin ne kadar dolu olduğunu anlayın. Hakaret etmiyorum, ancak lütfen şu müşteri hizmetlerini düzeltin. Sevdiğim kişinin cihazında bir hata oldu mu, arayıp sorduğumda doğrudan 'servise gönderin' deyip çok kısa bir şekilde yüzümüze telefonu kapatıyorlar. Bugün, 4 Tem...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock Saros robot süpürgeyi 1 gün bile kullanmadan, çöp haznesinde aşırı yüksek bir kurutma sesi sorunu ile karşılaştım. Sürekli ses çıkarıyor, asla susmuyor ve durmuyor. Vatan Bilgisayar çalışanlarına gidip durumu anlattık, ürünü getirmemizi söylediler. Ürünü götürdü...

Roborock s7 süpürge hatta mümkünse Roborock hiçbir ürünü aldırmayın. 2 sene önce Roborock s7 robot süpürge aldık. Başlarda çok memnunduk fakat çok narin bir alet olduğunu fark ettik bunu da göz önünde bulundurarak gayet özenle her temizlik sonrası bakımını, temizliğini, iç fırçasına kadar açıp yaptı...