to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 8805428 servis numaralı Roborock markalı robot süpürge, tarafınıza belirtilen sorunlar kapsamında kontrol ve tamirat için gönderilmiştir. Belirtilen servis numaralı robot süpürgenin kontrol ve tamirat süreci kapsamında yapılan iş ve işlemlerin tarafıma bildirilmesini rica ederim. Bu şe...
Roborock S5 Max robot süpürgemin sol tekerleği yaklaşık 2 haftadır dönmüyor ve cihaz sürekli dahili hata veriyor. Cihazı 4 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi sona erdi. Tekerlekteki sorunu çözmek için temizlik, resetleme ve farklı priz denemeleri dahil tüm önerilen adımları uyguladım ancak sonuç ...
Roborock Q7 max 27/12/2024 tarihinde aldığım R28EBD31903730 seri numaralı ürünü en az iki kez teknik servise gönderilmesine rağmen kullanamıyorum. Pil düşüklüğü, pil sıcaklığı yüksek arızası, fan arızası sebeplerinden dolayı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Kesinlikle memnun kalmadım. 14.99...
Roborock Türkiye sayfasından almak istediğim saros 10 serisini kendi yönlendirdikleri satış yeri olan Hepsiburada'dan alışını yaptım. Çokta güzel ürün çok memnundum iki ay sonra her zaman süpürme yaptığı ikinci kattan düştü. Roborock Türkiye ile iletişime geçtim dediler biz üretici firmayız hangi ma...
06.05.2023 tarihinde Elazığ Teknosa'dan Roborock S7 süpürge aldım. 05.05.2025 tarihinde, ikinci kez 'paspas görmüyor' şikayetiyle servise gönderdim. Servis, yüksek bir ücret talep etti. Aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması üzerine, sıfır ürün değişimi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet,...
2023 Aralık ayında aldığım robot süpürgem herhangi bir düşme ıslanma vs. Olmadığı halde bozuldu. Servise gönderdiğimde garantisi dolmadığı halde 4900 liralık arıza bedeli çıkarıldı. Tamir ettirmek istemedim. Bu seferde 1400 lira servis bedeli istendi.
Merhaba Vatan Bilgisayar'dan Roborock Qrevo Pro robot süpürge aldım. İlk çalıştırdığımdan beri istasyonundan su akıtıyor. Su akıttığı için silme yapmıyor. Servise gönderdim, hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı. İkinci defa servise gönderdim, bir sıkıntı yoktur denilerek ürün tekrar aynı şekilde gö...
08.03.2023 tarihinde İstanbul Viaport Media Markt mağazasından almış olduğum 01756.1079*** sözleşme numaralı Roborock marka Q7 Max robot süpürgeyi aldığım tarihten itibaren sürekli olarak beyninin karışması, yuvasını bulamaması, temizliği yarım bırakıp odayı bölmesi ve haritasını güncellememesi (oda...
Robot süpürge Roborock marka servis hüsranı. Ürünü servise yolladık, ürünün ana kartı sıvı temaslı diye sıfırına yakın bir ücret istendi. Biz de ürünümüzü geri istedik. Süpürme ve silme yapan bir ürünün kartının mutlaka sıvıya karşı koruması olması lazım. Bana göstermelik sıvı temaslı kart resimleri...
Yaklaşık 6 ay önce Roborock q8 max robot süpürge aldım. Fakat yaklaşık bir aydır paspas yapmıyor. Su haznesi dolu olduğu halde yetersiz su diye uyarı veriyor. Servise göndermek istiyorum ama Müşteri hizmetlerine sadece mail yoluyla iletişime geçiliyor ama maillere de cevap vermiyorlar. Buradan görüp...
Eskişehir Media Markt'tan aldığımız Roboroc SaroZ10 cihazımızı, yeni evimize internet henüz bağlanmadığı için aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kutusunu açtık. Cihazın toz kutusunun tek vidasının kırık olduğunu fark ettikten sonra, robot kısmının poşetini bile açmadan Media Markt'a götürdük. Cihazın...
Teknosa Espark şubesinden Roborock qrevo s aldım. Alalı daha 4 ay olmadı 2. Kez servise vermek zorunda kalıyorum. Mağazaya götürdüm onlar servise gönderdi. Servis süreci de çok uzun sürdü zaten. Servis bilgilerini fotoğrafa ekliyorum. Servisten geleli 2 gün oluyor. Önünde engel varmış gibi sensör ha...
Bu robotu aldığımızdan beri sürekli problem yaşıyoruz. Dört kez servise gönderdik, hiçbir zaman çevremizdekilerin memnun kaldığı kadar bir performans göremedik. Bir tanıdığımız problem yaşadı, hemen yenisini verdiler. Bizim talebimiz bu bile değildi, sadece güzel bir servis hizmetiydi ama onu da ver...
Dün Hepsiburada'dan Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürge satın aldım. Ertesi gün kargolandı ve teslimat şubesine sabah 08.00'de indirildi. Daha sonra, 14.30 civarında kargo dağıtım şubesinden tekrar transfere çıktı ve vaat edilen teslim tarihinde kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Ayrıca Roboroc servisi beni günlerce mağdur etti. Sürekli bir şeyleri arızalı gibi göstermeye çalışıp benden para talebinde bulunmaya çalıştı. Makineyi neredeyse hiç kullanmadım ve kullandığım süre içinde çok pahalı bir ürün olduğu için çok dikkatli ve temiz kullandım. Zaten ürün Çin malıymış, aldığ...
Merhaba Nisan Ayında roboroc qrevo master kendi boşaltan, temizleyen robot aldım. Servise12 Haziran da WhatsApp'dan mesaj yazdım, robotumun iyi temizlemediği ile ilgili video çekmemi, faturayı, garanti belgesini vs istediler. Ardından bizim burada fiber internete geçildi ana yanlış bağlandığı için d...
Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Curv modeli robot süpürgeyi 15 Ocak 2025 tarihinde aldım. Daha 6 ay olmadan şarj olmasında hatalar vermeye başladı ve çarpma ayarlarını yaptığım halde her tarafa çok çarpıyor, bu nedenle çizikler oluşuyordu. Bu sorunları belirterek servise gönderdim ve ürünün ...
Roborock Q7 max cihazım paspas ve süpürme işlemi yaparken kod 14 hatasını verdi. Garantisi devam eden robotumu garantiye yolladım. Teknik servis robot süpürgemin suyla temas ettiği için yaklaşık 3 parçasının değişmesi gerektiğini bunların fiyatının 14.600 TL tutacağını söyledi. Sıfır fiyatı 13800 TL...
Roborock s8 Sonic robot süpürge servis şikayetim var. Alalı henüz bir yıl bile olmadı ama pislik dağıtıyor. Servise gönderdim kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorlar. Ürünlerin arkasında durmuyorlar. Hep mağduriyet yaşatıyorlar. Tüketiciye asla garantili ürün alaşım kalmadı bu firma yüzünden.
Teknosa'dan aldığım Roborock Q8 Max robotumda hiçbir çatlak olmamasına rağmen su haznesinden su kaçırıyor ve silme işlemi yapmıyor. Servise gönderdiğimde kırık, çatlak veya herhangi bir darbe olmamasına rağmen bana 2400 TL fatura çıkardılar ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Sattıkları ürünü...
Roborock marka akıllı süpürge alındığından beri servis yollarında eskidi. Bu kadar başarısız bir servis ve firma görmemiştim. Şarj ünitesine bağlanamıyor, adeta şaka gibi. Üç kere servise gitti. 'Yaptık' diyorlar, geliyor, yine aynı sorun devam ediyor. Verilen paraya yazık. Garantisi bitti, şimdi ne...
2023 Temmuz'da Media Markt'tan Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Bize satış yapan kişi, batarya ömürleri bitiyor diye 2 yıl uzatılmış garanti yapmamızı tavsiye etti. Biz de yaptık. Şimdi ürünün hem çekiş gücü azaldı hem de şarjı daha az gidiyor. Garantiden onarılması için servise verdik. Servis, ...
1 haziranda Roborok s8 robot süpürge aldık. Telefonumuz uyumlu olmadığı için kızımızın gelmesini bekledik 4 haziranda kızım bayram için geldiğinde onun telefonuna uygulamayı yükledik ve süpürge çalışmadı. Teknosa Aydın şubesine gidip durumu anlattık ve daha hiç kullanmadığımız cihazı servise gönderd...
Roborock Dyad Pro ıslak kuru dikey süpürgeyi aldım. Başta çok memnun olduğum için annemin ve komşumun da almasına vesile oldum. Cihazım şarj almamaya başladı. Uygulamada da çevrimdışı görünüyordu. Komşumun cihazının borusunda da kırık oluştu. Garanti süremiz dolmadığı için bize verilen kargo koduyla...
