to read complaints and reviews, or file yours.Roborock s8 Pro marka robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Beymen online üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığ...ımız halde, yakın zamanda temizlik için fırça kısmını çıkardığımda kırmızı lastik benzeri bölümün parçalanmış olduğunu fark ettim. Cihazın gövdesinde veya başka bir yerinde herhang
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz pas...pas yaparken takır tukur sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, paspas motoru dişlisinin eğildiğini, bunun garanti kapsamına girmediğini v
08.01.2026 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından 19.999 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model süpürgeyi satın aldı...m. Ürünü yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın içinde çatlak hatları fark ettim. Bu çatlaklarla birlikte süpürme ve silme esnasında hem sesi belirgin şekilde arttı h
Roborock s8 Pro model robot süpürgemizin alt fırça kapağı, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan 05.10.2026 tarihinde dip ...kısımlarından kırıldı. Cihazın yere temas eden yüzeyinde herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum bulunmuyor, buna rağmen parçada böyle bir kırılma me
Ekim 2025’te aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz silme yapark...en özellikle beyaz ve açık renkli, kenarları püsküllü halılarımın kenarlarını ıslatıyor, bu nedenle halılarımın kenar kısımları sürekli kirleniyor. Süpürme ve silmeyi aynı anda açt
2025 yılı Mayıs ayında satın aldığım Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge, yaklaşık bir aydır sürekli “şarj hatası” veriy...or ve pil seviyesi çok düşük görünüyor. Tüm sensörleri ve şarj istasyonu çevresini defalarca temizlememe rağmen aynı hata devam ediyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürü
Roborock marka s8 Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra... cihazın evin haritasını bir türlü algılamadığını, sürekli kafasının karıştığını ve verimli bir temizlik yapmadığını gördük. Buna ek olarak ürünün bir parçası kırıldı ve bu nedenle
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi satın aldığımız günden bu yana temizlik performansından memnun değiliz. Ciha...z, geçtiği alanları yeterince temizlemiyor; temiz zeminden geçerken bile arkasında toz, saç/kıl ve küçük partiküller bırakıyor. Bu nedenle temizlik sonrasında aynı bölgeleri tekrar
Roborock s8 robot süpürgemin arka kısmı çalışırken zıplar gibi hopluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu so...run yaklaşık iki gündür devam ediyor ve özellikle temizlik sırasında rahatsız edici bir ses ve dengesiz bir hareket oluşuyor. Ürünü Teknosa’dan satın aldım, henüz herhangi bir şek
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 1 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen üç kez ayn...ı arızayı verdi. Sürekli “ana tekerlek ve rulmanlar sıkışık” uyarısı çıkıyor, servise gönderiliyor, işlem yapıldığı söyleniyor; ancak her seferinde yaklaşık iki ay çalıştıktan sonr
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemde üç haftadır lidar sensör arızası yaşıy...orum. Cihazın lidar sensörü çalışmadığı için süpürge düzgün şekilde çalışmıyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak ürün herhangi bir işlem y
Roborock s8 Pro model robot süpürgemiz için internette “yetkili servis” araması yaptığımızda karşımıza Tusar Bilişim a. ...Ş çıkması üzerine, bu firmaya güvenerek cihazımızı gönderdik. 11 Eylül’de onarım talebimizi ilettik ve cihazımız 17 Eylül’de Tusar Bilişim’in eline ulaştı. Daha sonra bu firmanın a
Yaklaşık bir yıl önce Roborock s8 Pro süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli so...run yaşıyorum. Önce halıların üzerinde siyah leke bırakma sorunu ortaya çıktı ve bu nedenle ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen halılarda leke bırakma problemi hâ
Roborock s8 Pro süpürgemin ana fırça kapak kısmı kırıldığı için yaklaşık 18 Eylül’den beri cihazı kullanamıyorum. Firma ...ile görüştüğümde, kırılan bölüm için bana yedek parça gönderileceği söylendi. Son olarak tarafıma 28 Eylül Pazartesi günü kargo çıkışı sağlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden
Roborock robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı. Yedek parça için WhatsApp numarası verdiler, yazdım fakat geri dönüş... yapılmıyor, mesajlar okunmuyor. Bugün telefon ettiğimde parçanın olmayabileceği, gelse bile üç ay falan süreceğinin söylendiğini öğrendim. Ben zaten aylardır bekliyorum, daha sipa
"Müşteri temsilcisinin çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırçasını çe...vreleyen kapakta çatlak oluştu. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmas
Şubat 2026’da Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve kurulumu düzgün bir şekilde... yaptım. Cihaz ilk günden beri ara ara haritayı bozuyor, haritaları yeniden düzenlemek zorunda kalıyorduk ancak buna rağmen düzenli bakım ve temizliğini aksatmadan yaptım. Bir süre
"Merhaba, Roborock ürünümle ilgili yaşadığım sorun ve garanti kapsamındaki destek sürecimde bana baştan sona eşlik eden Ezgi Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini bu denli ön planda tutan, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımı sayesinde sürecim inanılmaz hızlı ve sorunsuz çözüldü. İşini bu kadar severek ve özenle yapan çalışanlarınız olduğu için markanıza ve ekibinize ayrıca teşekkür ederim. İyi ki varsınız, Ezgi Hanım’a başarılarının devamını dilerim."
"İletişime geçip sorunumu çözdüler."
"Roborock yetkili servisi ile iletişime geçildi ve cihazım servise alındı. Sorunların çözülmesi için gösterdiğiniz ilgiyle teşekkür ederim."
Roborock s8 Pro Plus model süpürgemi alalı bir yıl bile olmamasına rağmen s...on üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz evi süpürürken her seferinde bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
