Roborock S8 Pro’da Çatlak Ve Su Haznesi Kırıldı, Tam İade Talebi

08.01.2026 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından 19.999 TL ödeyerek Roborock s8 Pro model süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihazın içinde çatlak hatları fark ettim. Bu çatlaklarla birlikte süpürme ve silme esnasında hem sesi belirgin şekilde arttı hem de zeminleri normalden çok daha sulu silmeye başladı. Cihazı kesinlikle düşürmedim ve evde süpürgenin zarar göreceği herhangi bir çıkıntı ya da engel yok. Hatta cihaz rahat çalışsın diye evi halısız kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıktı.

Yaklaşık 3–4 ay önce başlayan bu çatlaklar zamanla artınca ürünü kullanmayı bıraktım. Bir ay kadar önce yaşadığım problemi detaylı şekilde anlatarak mail yoluyla tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Geçen hafta ise bu sorunlara ek olarak su haznesinin lastiklerinden biri tamamen koptu ve ürünün kullanımı iyice zorlaştı.

Ürünü tertemiz ve özenli kullanmama rağmen kısa sürede bu kadar ciddi çatlaklar oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. 19.999 TL ödeyerek aldığım bu ürün için tam bedel iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.