Roborock S8 Pro Mağduriyetim

Ürünüm bir sabah uyandığımda çalışmıyordu ve bir ay önce servise gönderdim neden calismadığığına ilişkin bütün video fotoğrafları da servise göndermeme rağmen hiçbir arıza tespit edilememiştir diyerek iade ettiler ürününümde sistem hatası sistemi sıfırlayın uyarısı veriyordu sürekli robot ikinci kez tekrar servise gönderdim çünkü ürün tamir edilmeden bana geri iade edilmişti defalarca kez video fotoğraf atıp müşteri temsilcilerini arayıp durumu izah etmeme rağmen yine hiçbir sorun tespit edilemedi diyerek ürünü bana gönderdiler ürün bu ikinci göndermeden sonra çalışıyor diye tamsevindim ki paspas silme işlevi çalışmadığını gördüm paspas aşağıya düşmüş aparatıya takmamışlar ya bozmuşlar hiç sorun olmayan kısımla ilgili böyle bir saçmalıkla karşılaşmak beni artık iyice gerdi bir aydır robotsuzum onların ihmalkarlığı ve yavaşlığı yüzünden bir aydır robotumu kullanamadığım gibi bir de boşu boşuna uğraştım sayısız kez müşteri hizmetleri ile dakikalarımı harcadım gerildim kargoya gittim geldim Roborock'un bir an önce bu sorunumu çözmesini istiyorumben artık ürüne kargo götürmekten bıktım işten izin alamıyorum beni çok mağdur ettiniz zor durumda bıraktınız çalışan paspas işlevi nasıl bozuk geri gönderilir bu nasıl bir kontrol? Bu nasıl bir denetim? Teknik servis ürüne bakmadan bana iade etmiş ürünün elimde bir sürü fotoğraf video var ürünün sıfırı ile değiştirilmesini istiyorum çok fazla kargoda teknik serviste ürün bekletilip gönderildi aynı sorun sebebiyle ikinci kez teknik servise gönderilen ürünün çok hızlı bir şekilde müşteriye iade edilmesi gerekirdi, ürün daha yeni bir ürün altı ay bile olmadı alalı uc ay kullandım yaşadıklarıma bakın, başka markadaki robotumu beş sene kullandım ya tek bir ufak arıza vermedi Roborock bilinmiş bir marka diye aldım binbir pişman oldum hiç kimseye tavsiye etmiyorum