to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi İlayda Hanım'ın kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı neticesinde kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi. Yeni parçanın sevkinin gün içinde tarafıma yapılacağı belirtildi. İlayda hanıma tekrar teşekkürler..."
Yaklaşık dokuz ay önce Çorum Merkez Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. İlk üç ay boyunc...a sorunsuz ve normal şekilde çalıştı, ancak daha sonra cihaz istasyonu bulmamaya, haritayı silmeye, evdeki tüm odaları birbirine karıştırmaya başladı. Temizliği yarım bırakıp temiz
18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sorunsuz kulla...nırken, gönderme tarihinden yaklaşık üç gün önce robot zıplamaya başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine resmi kanal üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, bana
2025 Haziran gibi Roborock q8 max Pro robot süpürge aldım. 3 ay kadar sorunsuz kullandım ama sonraları sürekli haritayı ...çıkartıyor, süpürürken bozuyor. 3 veya 4 sefer servise gönderdiğim halde sorunum çözülmedi; oradaki testlerden geçtiğini söylüyorlar, ilgilenmiyorlar. Ben bu süpürgeden yoruldum. H
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock q8 Max Pro aldım ve ürünü son derece özenli, dikkatli bir şek...ilde kullandım. Hatta bozulmasın diye özellikle halı süpürtmemeye bile özen gösterdim. Buna rağmen ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve ben de garanti kapsamında olması nedeniyle i
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin su haznesinin içinde yer alan, suyu paspasa ilet...en püskürtme mekanizmasında sorun yaşıyorum. Bu mekanizma, yuvasına tam ve sağlam oturmadığı için yerinden çıkmış durumda ve cihazın paspas özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyor
"Teşekkürler"
Roborock q8 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın ana fı...rça kapağı herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmadan tamamen normal ku
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi 21 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığı için 28 ...Ocak 2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır parça bekliyorum. Bu süreçte Roborock ve ilgili destek birimiyle 7–8 kez görüştüm. Her
Roborock q8 Pro Max robot süpürgemi 16 Şubat’ta tek yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim. Ancak o günden bu ...yana ne arızam giderilip ürünüm bana geri gönderildi ne de daha önce söylendiği gibi para iadesi yapıldı. Ürün gönderiminde Aras Kargo 6038355285777 takip numarası kullanıldı ve sü
Roborock q8 Max Pro süpürgemi 21.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Docfix Servis’e gönderdim. Cihaz incelendikten sonr...a, bizden kaynaklanmayan bir sorun olmasına rağmen, onarım için yaklaşık 8 000 TL civarında bir ücret talep ettiler ve cihazı geri göndermek için yaklaşık 1 800 TL civarında ek ücr
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, kullanım kaynaklı herhangi bir d...arbeye maruz kalmadan, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığımda bu parçada kronik bir sorun olduğuna dair çok sayıda benzer şikayet gördüm ve bunun
"Sorunumuz Recci Teknoloji ve Hepsiburda.com tarafından hızla çözüldü. Cihaz çok güzel çalışıyor. Teşekkür ederim."
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık ...2 ay kullandıktan sonra ana fırça kapağı kırıldı. Bunun üzerine 27.12.2025 tarihinde firmaya ulaştım ve durumun garanti kapsamında olduğu, parçanın ücretsiz olarak gönderileceği ta
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin alt fırça çerçevesinde, contanın old...uğu kısımda açılma meydana geldi. Ürünü sadece normal ev temizliğinde, olması gerektiği gibi kullandım; herhangi bir darbe, çarpma veya ekstra zorlayıcı bir durum yaşanmadı. Zaman
11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kulla...namadan alt kısmındaki fırça koruma parçası kırıldı. Robot sık sık yerlere çarpıyor ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Kırılma sonrası Roboroc
30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. ...Ürünüm bir süre normal çalıştıktan sonra son zamanlarda özellikle halı üzerinde zıplayarak ilerlemeye başladı ve bu şekilde süpürme işlemini doğru düzgün yapamaz hale geldi. Zıplay
Roborock s8 Pro Max model süpürgemi, çok sesli çalışması ve sigorta attırması nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gö...nderdim. Servis sürecinin ardından cihazım 14 Mart 2026 tarihinde bana geri teslim edildiğinde, üzerinde daha önce kesinlikle olmayan, göze batan çizikler olduğunu fark ettim. Bu
18.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım.... Ürünü 21.02.2026 tarihinde kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım ancak yalnızca yaklaşık bir hafta sonra, 01.03.2026 tarihinde cihaz aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Tekni
18.01.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ür...ünü alalı henüz iki ay bile olmadan robotun altındaki ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir parçada bu kadar kısa sürede oluşan kırılma
Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıkta...n sonra tamamen bozuldu, güç tuşuna basmama rağmen çalışmadı, resetleme dahil hiçbir işlem sonuç vermedi, ne ses çıktı ne de hareket etti. Bu nedenle ürünü yetkili servis olarak y
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ocak ayında cihazın ana fırça ...kapağı kırıldı ve 14 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Parçanın ücretsiz bir şekilde gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine
7 Ekim 2025 tarihinde almış olduğumuz Roborock q8 Max Pro robot süpürgemizin ana fırça kapağı çok kısa sürede kırıldı. Y...aklaşık bir ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve çalışırken ciddi derecede ses yapıyor. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili birimlerle görüştüğümüzde, şu an yedek pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
