Roborock Q8 Max Pro Alt Kapağı Kırıldı, Destek Bulamıyor

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldık ve bu süre içinde en fazla 8 kere kullanmamıza rağmen cihazın alt kapağının kırık olduğunu fark ettik. Ürünü çok az kullanmamıza, herhangi bir darbe ya da çarpmaya maruz bırakmamamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak yetkili servise ya da satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat maalesef herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem de destek kanallarına ulaşamamak mağduriyetimi artırdı.

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin alt kapağının, kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede kırılmış olması nedeniyle, alt kapağın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.