Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Tekrar Arızalı Ve Aksesuar Olarak Değerlendiriliyor

Roborock q8 max Pro ana fırça kapağı sorunsalı

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Roborock q8 Max Pro ürünüm 07.05.2026'da "ana fırça kapağı" arıza yapmıştır. Bunun üzerine Roborock Yetkili Servisi'ne yaptığım şikayet üzerine yeni ana fırça kapağı ücretsiz gelmiştir.

Aradan 1 ay geçer geçmez aynı sorun tekrar etmiştir. Bunun üzerine Roborock Yetkili Servis ile iletişim kurulmuş ancak "ana fırça kapağının" aksesuar olduğu belirtilmiş ve ücret karşılığı gönderileceği beyan edilmiştir.

Kronik bir sorunu olan bu cihazın "ana fırça kapağı" satıcı firma tarafından "aksesuar" olarak nitelendirilemez. Bu sorunumu tüketici heyetine sunacağım ancak bu cihazı kullanan insanların da aynı sorunu yaşadığını görünce buradan da paylaşmak istedim. "Ana" olarak isimlendirilmiş ve isimi farklı bir şekilde değiştirilse dahi bu fırça kapağı olmadan "temizlik işlevini yapamayacak" bir üründen bahsediyoruz.

Firma ya sorunumu çözüp ürünü sürekli temin etmeli yahut cihazı teslim alıp alternatif çözüm üretmelidir. Milyarlarca dolar kazanıp, insanları takside bağlayan bu büyük firmalar kullanıcının yanında durmak zorunda.

Tarafıma, eğe ürünüm arızalı ise sıfırdan bir ürün verilebilir yahut ana fırça kapağı her bozulduğunda limitsiz şekilde gönderilebilir.