Şarj Almadı Ve Şarj İstasyonu Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Roborock q8 Max Pro Plus siyah renk süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz şarj almadığı için 17 Haziran’da servise gönderdim. Servis sonrası bana eksik parça gönderildi, şarj istasyonu hiç elime ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi arayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca arayıp durumu sormama rağmen yine de net bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yeni aldığım bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamış olmam ve üzerine ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, arızalı ve eksik parçalı ürünle uğraşmak istemiyorum, tarafıma sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.