Roborock Q8 Max Pro Halıda Sekme Ve Zırıltılı Ses Çıkarma Sorunu

Q8 Max Pro model robotumu Eylül 2025 de aldım Mayıs 2026 dan beri 2. Defa servise gönderdim. İlk gönderdiğimde halıda sekiyordu ve süpürmüyordu güzelce alt ana fırça kapağı kırıktı. Daha sonra kapağı değiştirmişler geri gönderdiler ama videoda olduğu gibi sekmeye devam etti ve servisten geldikten sonra zırıltılı bir ses oluştu robotta bu yoktu. Servisten gelince vardı orada bir şey mi yaptılar bilmiyorum. Aradım sordum bana yine alt ana fırça ya da fırçasında bir sorun olduğunu (sorunun ne olduğu bile net değil onlara göre anlamamışlar herhalde) ve ürünü kendim temin etmem gerektiğini garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ödemesini yapayım siz malzemeyi temin edin dedim. Telefondaki kadın tamam ben iletiyorum sizinle iletişime geçecekler dedi. Kimse iletişime geçmedi ve ürüne yine hiçbir işlem yapılmadan kargoya verdiler. 2 defa aynı şikayetten dolayı garantiye gönderdiğim ürüne hiçbir işlem neredeyse yapılmadan bana geri gönderildi. Bundan sonraki süreçte Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.