Roborock Q8 Max Pro Plus Fırça Kapağı Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemin fırça kapağı, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. Cihaz evi süpürürken kendini zorlayarak, zorlanıp attıra attıra ilerlediği sırada fırça kapağındaki kırılmayı fark ettim. Ürünü normal şekilde, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen böyle bir parça kırılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ilgili birime mesaj atarak ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünün yeni olması ve bu parçanın kullanıcı hatası olmadan zarar görmesi nedeniyle, kırılan fırça kapağı için orijinal yedek parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.