5
Çözüldü
Yeşim
17 Nisan 01:46683
"Ana fırça kapağının değiştirilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı destek için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü, emeği geçen herkese teşekkürler."
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q8 pro
320 şikayet
1
Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti
Merve
16 Nisan 12:561.126
21.10.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldık. Cihazı ...ilk başta evimizi yeni kurduğumuzdan bir süre kullanmadık, sonrasında da en fazla haftada bir kez olacak şekilde çok seyrek kullandık. Dün, aşağıda fotoğrafını paylaşacağım halıyı
1
Roborock Süpürgem Hatalı Onarıldı, Garanti Reddi, 7200 TL Ücret Ve Tehlikeli Durum
Yusra
16 Nisan 10:381.348
1
Şarj Sorunu Yaşayan Roborock Q8 Max Pro Servise Gönderildi, Çözüm Bulunamadı
Bahadır
16 Nisan 09:06956
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 1 Şubat’tan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz uzun süredir şarj olmuyo...r, kendi kendine kısıtlı şarj ile çalıştırılmış gibi kısa sürede şarjı bitiyor ve temizlik görevini tamamlayamıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. Servis kayıtlarında
1
Yeni Roborock Q8 Max Pro Plus’ta Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Ücretsiz Garanti Değişimi İstiyorum
Gülten
15 Nisan 10:35746
Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım, cihazı çeyiz için aldığım için Şubat ay...ında kullanmaya başladım. Cihazı çok nadir kullanmama rağmen 14.04.2026 tarihinde ana fırça kapağının kırıldığını fark ettim. Bu kadar yeni ve bu seviyede bir cihazda ana fırça kap
Garanti Servisi Sorunu Çözmedi, Haritalandırma Ve Şarj İstasyonu Hâlâ Çalışmıyor
Emre
14 Nisan 19:571.133
4 ay önce önce satın almış olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürge cihazımda haritalandırma yapmama ve şarj istasyonun...u bulamama sorunları yaşadığım için garanti kapsamında tarafınıza gönderdim. Ürün yaklaşık 20 iş günü incelendikten sonra “gerekli kalibrasyonlar yapılmıştır, sorun bulunmamaktadı
1
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Emrah
13 Nisan 11:55966
1
5 Ay Sonra Arızalanan Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamı Reddedilip Ücret İstenmesi
Ahmet
13 Nisan 11:32954
N11 üzerinden Techpoint satıcısından yaklaşık 5 ay önce Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok k...ısa bir süre olmasına rağmen 25 Mart 2026 tarihinde cihaz arıza verdi. Yetkili servis olan Recci firması ile iletişime geçtiğimde, arızanın parçada zamanla kullanma ve aşınmadan k
Üç Yıllık Garantili Robot Süpürge 1 Ayda Bozuldu, Servis Ücreti Ürün Fiyatına Eşit
Ahmet
12 Nisan 22:37939
Ocak ayında Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldık. Ürüne 18.900 TL ödedik, ...ayrıca 1.500 TL de Aksigorta’dan 1,5 yıllık ek sigorta yaptırdık ve toplamda 3 yıl garantili bir ürün aldığımızı düşünerek içimiz rahat şekilde kullandık. Ancak ürün daha 1–1,5 ay
1
Talebim Dikkate Alınmadan Onaysız İade Gerçekleşti
Emre
12 Nisan 21:511.058
Trendyol’un kendi satıcısından 27.11.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13.899 TL ödeyerek satın aldım. ...Cihazın ana fırça kapağında küçük bir kırık oluştu ve robot sekerek çalışmaya başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu problemin kronik bir sorun olarak çok fazla kullanıcıd
Öne ÇıkanKonular
1
Haritalama Ve Şarj İstasyonu Sorunları Çözülmedi, Servis Sonrası Yeni Hata
Nazli
10 Nisan 22:131.725
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşı...k bir ay sonra haritalama yapmama ve şarj istasyonunu bulamama sorunları yaşamaya başladım. Roborock temsilcilerine ulaştım, uzaktan bağlantıyla yapılabilecekleri anlattılar, cihaz
Garanti Servisi Şarj Adaptörünü Hasarlı Gönderdi, Hepsiburada Cevap Vermiyor
Mesut
10 Nisan 14:43837
Roborock Q8 Max Pro Mop Takılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Filiz
10 Nisan 12:27857
Hepsiburada üzerinden Roborock yetkilisinden yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgemin mopunu ...sadece bir kez yıkadım ve sonrasında cihaza tekrar takmayı başaramadım. Mop kısmını yıkadıktan sonra yerine oturtamıyorum, ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen mop tekrar giriş sa
1
Garanti Reddi Ve Ana Fırça Kırılması Sorunu
İbrahim
10 Nisan 01:55625
Roborock q8 Max Pro model süpürgemi 12.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardınd...an cihazın ana fırçası, ana fırça kapağına sürtünerek kopmaya başladı ve bu durum temizlik performansını olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Roborock Q8 Max Pro Arızalı, Sürekli Dönüyor Ve Servis Cevap Vermiyor
Gizem
10 Nisan 01:37924
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı...ğımdan beri temizleme başlatınca kendi etrafında dönüp kısa süre içinde temizleme tamamlandı uyarısı veriyor, ardından istasyona dönmeye çalışırken istasyonu bulamıyor ve seçtiğim
5
Çözüldü
Alt Kapak Kırılması Garanti Dışı Sayıldı Ve Yarı Fiyatına Satıldı
Kutlu
8 Nisan 14:11757
"Ürün değişimi yapıldı İlgilerinden dolayı İlayda Hanıma çok teşekkür ederiz."
Roborock Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kısa Sürede İki Kez Kırıldı, Garanti Reddi
Ayyüce
7 Nisan 12:01961
Kasım ayında Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım ve ürünü tamamen normal şartlarda, ev... ortamında kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ana fırça kapağı kırıldı ve bu parça için yaklaşık bir ay kadar beklemek zorunda kaldım. İlk kırılmada, 2 Ocak 2026 tarih
Garanti Kapsamı Reddi, 9.800 TL Tamir Ve 1.800 TL Tespit Ücreti Talebi
Ömer
6 Nisan 23:471.064
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 02.12.2025 tarihinde satın aldım. 29.03.2026 tarihinde cihazda şarj sorunu yaşamaya ...başladım, cihaz şarj olmuyordu. Ürünün garantisi olduğu için Roborock servis hattını aradım ve bana, cihazı ücretsiz şekilde servise yönlendirebileceğim ve servisin benimle iletişi
Şarj Sorunu Yaşayan Robot Süpürge Ve 1,5 Aylık Servis Bekleme
Aslı
6 Nisan 21:20730
Annem hasta olduğu için evi süpüremediğinden dolayı 7 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgeyi cihazın şarj... soketi bozulunca, 6 Mart'ta çağrı merkezinin verdiği adrese kargo yoluyla gönderdik. Soketinin yapıldığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi, robot servisten geldikten sonra şar
1
Roborock Süpürge Parçası Yok, Hediye Çeki Teklifi Ve Sorumluluk Reddi
Tacettin
6 Nisan 15:20894
15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Erenler Sakarya mağazasından Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi satın aldım ve ay...nı zamanda Vatan üzerinden Gig Sigorta yaptırdım. Ürün henüz 3 ay kullanılmışken 2026 Ocak ayında süpürgenin alt plastiği kırıldı. Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle, Gig Sigorta
1
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Tutuldu
Zafer
6 Nisan 13:25790
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylıkken,... 03.04.2026 tarihinde cihaz standart şekilde çalışırken, hiçbir darbe, dış müdahale veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldığını fark ettik. B
+1
1
Haritalandırma Sorunu Nedeniyle Roborock S8 Pro İade Talebi Reddedildi
Burçin
4 Nisan 23:012.234
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 5 Mart tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başla...dığımızda cihazın konumlandırma ve haritalandırma yapamadığını, halının üzerine çıkamadığını, sürekli kendi etrafında dönüp “haritalandırma yapılamadı” hatası verdiğini gördük. Far
1
Roborock Q8 Pro Max Ayıplı Ürün, İade Ve Değişim Talebi
Emine
3 Nisan 20:58563
Yaklaşık dokuz ay önce Çorum Merkez Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. İlk üç ay boyunc...a sorunsuz ve normal şekilde çalıştı, ancak daha sonra cihaz istasyonu bulmamaya, haritayı silmeye, evdeki tüm odaları birbirine karıştırmaya başladı. Temizliği yarım bırakıp temiz
Garanti Altındaki Robot Süpürge İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Su Gyy
3 Nisan 18:451.143
18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sorunsuz kulla...nırken, gönderme tarihinden yaklaşık üç gün önce robot zıplamaya başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine resmi kanal üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, bana
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41