Kasko Ve Garanti Kapsamında Onarım Yapılamayan Robot Süpürge İçin Yeni Cihaz Talebi

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin halıyı süpürürken fırçasının önündeki parçası kırıldı. Cihazı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve 06.11.2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasına onarım için teslim ettim. Satış sırasında, kırılma gibi durumlarda 5000 TL bedelle yaptırdığım kasko saye...
Fatura İletilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

Roborock Q8 Max Pro Şarj Olmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Roborock q8 max Pro robot süpürgeyi 5 ay önce Trendyol üzerinden aldık fakat 1 ay bile kullanamadık. Şarj istasyonu robotu şarj edemiyor şarjı bitip robot kapanıyor. Farklı prizlerde defalarca denedik. İlk baslarda bazen alıp açılıyordu ama artık hiç açılmıyor. Servise gitti şarj edilip geri geldi, ...
Yeni Alınan Robot Süpürgenin Harita Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Kurulumunu yaptıktan bir gün sonra, süpürgenin harita özelliği yanlış çalışmaya başladı. Şarj istasyonu salonda olmasına rağmen cihaz kendini oturma odasında gösteriyor ve harita tamamen hatalı görünüyor. Ürünü da...
Roborock Q8 İçin Yedek Filtre Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Roborock q8 model robot süpürgemin filtresi kayboldu ve 28 Ekim civarında yeni filtre talebinde bulundum. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır sürekli aramama rağmen hem Roborock müşteri hizmetlerinden hem de yetkili servis olan Recci’den net bir yanıt alamıyorum. Filtrenin ne zaman gelece...
Arızalı Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Sorunlar Devam Ediyor

04.10.2025 tarihinde Eryaman Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi 23.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak cihaz süpürme yapmadı, şarj olmadı ve haznesini boşaltamadı. Kullanım kılavuzundaki adımları ve farklı çözümleri denememe rağmen sorunlarım...
Roborock Q8 Max Pro Robot Süpürge Toz Kapağı Açılmıyor!

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
29 Ekim Çarşamba günü Roborock TR firmasından iki adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3196. Ürünlerden biri (Roborock q8 Max Pro Plus) hala tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün ise 1 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Firmanın sadece bir e-posta adresi üzerinden iletişim sağlanabili...
Garanti Kapsamındaki Roborock Süpürge İçin Beklenmedik Arıza Tespit Ücreti Mağduriyeti

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldı. 26.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki Roborock yetkili servisiyle iletişime geçtim ve cihazımı, parça değişimi için gönderdim. Cihazı gönderirken kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi, bunu kabul ettim. Parça değişim ücre...
Roborock Q8 Max Pro Süpürge Hem Arızalı Çıktı Hem De Eşyalarıma Zarar Verdi, İade Ve Zarar Karşılanmasını Talep Ediyorum

Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...
Servisten Gelen Robot Süpürge Daha Kötü Durumda Ve Hala Çalışmıyor

28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa bayisinden büyük bir heyecanla satın aldığım rccvby5170**85 seri numaralı Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge, kısa süre içinde fırça kapağı ve fırça arızası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 29.09.2025 tarihinde ürünü koruyucu kutusunda servisinize g...
Yeni Alınan Robot Süpürgede Mop Arızası: Değişim Talebi
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi teslim aldım. Cihazı 21 Ekim 2025 tarihinde kurup ilk kez denedim. Tam şarjlı olarak yalnızca mutfağı süpürme ve silme (mop) modunda çalıştırdım. Ancak cihaz süpürme işlemini tamamladıktan sonra mop yapmadan ...
Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürgede Su Sızdırma Ve Gürültü Sorunu
Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 29 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından (sipariş no: 430 140 418 4) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk hafta silme işlemi sırasında cihazın geçtiği yerlerde öbek öbek su bıraktığını ve su damlattığını fark ettim. Ayrıca çalışırken uğultu şeklinde...
Roborock Q8 Max Pro Paspas Sistemi Ve Su Tankının Sorunlu Olması!
Roborock Q8 Max Proda Geçmeyen Ses Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

Recci Teknoloji’den aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede, cihazı aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra başta olmayan garip bir ses çıkmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 40 gündür devam ediyor. Sorun başta sadece parke yüzeyde çıkarken şimdi halıda da çıkmaya başladı. Bu problem nedeniyle ci...
Roborock Q8 Max Pro Süpürge Çöp Haznesi Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı her çalıştırdığımda, çöp haznesindeki atıkları dışarı atıyor. Bu sorun her temizlikte tekrarlanıyor. Hazneyi defalarca temizledim ancak problem düzelmedi. Sorunun çözülmesi için cihazı Roborock yetki...
Garanti Kapsamındaki Roborock Süpürgeye Ücretli Onarım Talebi Ve Çözüm Eksikliği

10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...
Roborock Q8 Max Pro'da Sıfırlama Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Roborock q8 Max Pro model cihazımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken bir anda sıfırlama hatası ile karşılaştım ve bu hatayı ilk defa aldım. Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamayı denedim ancak hata devam etti ve cihaz normal şekilde çalışmadı. Hemen ardından Roborock ve Hepsibura...
Roborock Q8 Pro Max'te Tekrarlayan Harita Arızası Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Roborock q8 Pro Max süpürgeyi Kırıkkale Vatan mağazasından satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda harita arızası oluştu. Cihazı garanti kapsamında Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servisten “yapıldı” şeklinde bilgi verilerek cihaz tarafıma iade edildi, ancak aynı harita arızas...
Roborock Q8 Pro Max Haritalandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max model robot süpürgeyi ilk kurulumda haritalandırma sorunu ile kullanmaya başladım. Cihaz, odaları doğru şekilde tanımıyor ve haritayı yanlış çiziyor. Hiçbir çözüm denemedim; cihazı Roborock uygulaması üzerinden kullanıyorum ve uygul...
Roborock Q8 Max Pro Süpürgede Sürekli Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...
Roborock Süpürge İçin Yedek Parça Bekleyişim 3 Ayı Geçti Çözüm Yok

Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...






