Roborock Q8 Max Pro Fırçada Kırılma Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 2025 Aralık ayında N11 üzerinden satın aldım. Cihazımızı çok sık kullanmamamıza rağmen kullanımın yaklaşık 8. Ayında, bugün itibarıyla, fırçanın olduğu bölgeden tek taraflı bir kırılma oluştu ve bu durum süpürgenin kullanımını tamamen engelliyor.

Cihazımın halen garantisi devam ediyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı parçanın kırılmasıyla ilgili olarak birçok kullanıcının benzer sorun yaşadığını ve bu durumun çoğu zaman garanti kapsamı dışında değerlendirildiğini gördüm. Bu parçayla ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü alırken markanın kalitesine güvenerek tercih ettik, bu nedenle bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Cihazımın halen garanti kapsamında olması nedeniyle, söz konusu kırılan parçanın garanti dahilinde değerlendirilerek gereken işlemlerin yetkili servis tarafından yapılmasını talep ediyorum.