to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Su Haznesi 1 Yıldır Temin Edilemiyor
Roborock s8 model robot süpürgem için yaklaşık 1 yıldır su haznesi arıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Şırnak’ta yaşıyorum ve mop modunu kullanamadığım için cihazı yalnızca süpürme amaçlı kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte Roborock Türkiye adına hizmet veren Recci Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana, internet sitelerini düzenli olarak kontrol etmem gerektiği, stokların güncellendiği ve ürünün siteye ekleneceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 yıldır siteyi defalarca kontrol etmeme rağmen su haznesi hiçbir zaman satışta olmadı.
Ürün hâlâ garantisi devam eden, güncel bir model olmasına rağmen, bu kadar temel bir yedek parçanın 1 yıldır sağlanamıyor olmasını kabul edemiyorum. Roborock s8 için su haznesinin en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yedek parça tedariki konusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Orhan Gazi Bey, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Orhan Gazi Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca kıymetlidir. Yaşamış olduğunuz deneyim tarafımızla kurmuş olduğunuz iletişim ve konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, daha önce iletmiş olduğunuz konuya ilişkin yaşadığınız sorunun devam edip etmediği konusunda bilgiye ulaşmak, gerekli incelemelerin yeniden yapılabilmesi ve tarafınıza en kısa sürede destek sunulabilmesi adına gerekli aksiyonları almaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Recci Teknoloji A.Ş.
