to read complaints and reviews, or file yours.Roborox S8 Pro Kapak Parçası Çatladı, Garanti Kapsamında Yardım Bekliyorum
Teknosa’dan satın aldığım Roborox s8 Pro robot süpürgenin alt kısmında, fırçanın üstünde yer alan kapak parçasında çatlama meydana geldi. Bu parçayı temin edebilmek ve sorunu çözmek için 23 Ağustos’tan beri uğraşmama rağmen bir türlü destek alamıyorum.
Önce Roborox servis numarasını aradım, bu hattan yardımcı olamayacaklarını söyleyip WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattına hem durumu anlattım hem de kırık parçanın fotoğraflarını gönderdim, ancak uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Ürünün garantisi de devam ediyor, ayrıca kaskosu da mevcut olmasına rağmen kırılan parça nedeniyle robot süpürgeyi verimli kullanamıyorum. Kırılan kapağın garanti ve kasko kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekiyorsa parça değişiminin yapılarak ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir tarafıma dönüş yapılmamasının da incelenmesini ve iletişim sürecinin iyileştirilmesini istiyorum.
