to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Saroz 10r İçin Orijinal Filtre Stokları Yok
Uzun zamandır kullandığım Roborock Saroz 10r süpürgemin filtresi yırtıldığı için değiştirmem gerekiyor ancak Mayıs ayından bu yana orijinal filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün yedek parçasını temin etmek ve satışa sunmak markanın sorumluluğunda olmasına rağmen, resmi müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın stoklar bir türlü yenilenmedi ve aylardır süpürgemi kullanamıyorum.
Bu durum beni yan sanayi ürün kullanmaya zorlanmış hissine sürüklüyor. Ürettiği cihazın temel yedek parçasını aylarca temin edemeyen bir markadan mağduriyetimin giderilmesini, Roborock Saroz 10r için orijinal filtre stoklarının acilen güncellenmesini ve ürünümü tekrar güvenle kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nazmiye Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
