Ücretsiz Değişim Sözü Verildi Sonra 2.200 TL Ücret Talep Edildi
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
Roborock s7 robot süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve cihazdan genel olarak memnunum. Ancak yaklaşık bir hafta ö...nce şarj istasyonum aniden bozuldu, ışığı tamamen söndü ve cihazı artık şarj etmiyor. Süpürge çalışır durumda olmasına rağmen şarj istasyonu arızalı olduğu için kullanamaz hale gel

Roborock s8 Pro robot süpürgemi alt kısmındaki parçanın kırılması nedeniyle teknik servise gönderdim. Cihaz bana geri gö...nderildiğinde, kırık parçanın sadece yapıştırıcıyla tutturulmuş olduğunu ve cihazın altında bulunan lastiğin de kopuk halde olduğunu gördüm. Durumu fotoğrafla iletip telefonla da


08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemin ana fırça kapağı, 25.07.2...026 tarihinde hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine yuvasından kırıldı. Bu kırılma nedeniyle, verimli süpürmeyi sağlayan uç kısımdaki plastik parça yer


20.04.2026 tarihinde Roborock q8 Max Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın sesinde bir de...ğişiklik fark ettik ve altına baktığımızda ana fırça kapağının plastik kısmının kırıldığını gördük. Bu parça ana fırçayı yerine kilitleyen kısım olduğu için şu anda cihazı kullanam




30 Mayıs’ta İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt’tan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre ...kullandıktan sonra su hortum haznesini sabit tutan bir parçanın yerinden çıktığını ve bu nedenle hortumun sabit durmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya
"Mağduriyetim giderilmedi ama müşteri hizmetleri gayet ilgiydi ürünüm garanti kapsamında olmadığı için ücretli alacağım servise yönlendirdiler"



Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazanızdan almış olduğum Roborock s8 Pro beyaz robot süpürgeyi, temiz ve özenli kullan...mama rağmen son 2 gündür sürekli “ana tekerlekleri sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin” uyarısı verdiği için kullanamaz hale geldim. Tekerlekleri ve tüm parçaları detaylıca kontrol
01.07.2025 tarihinde Teknosa Afyon şubesinden lansman döneminde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü yen...i model olduğu ve uzun yıllar yedek parça sorunu yaşamayacağımı düşündüğüm için tercih ettim. Ancak normal kullanım sırasında su tankı ve toz kutusunun birleşik ünitesinin kapağı k
Vatan Bilgisayar Malatya Park AVM (Yeşilyurt/Malatya) şubesinden 15 Haziran’da Roborock f25 Ultra ıslak kuru süpürge sat...ın aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra iç haznesine su aktığını fark ettik. Dikkatli incelediğimizde haznenin çatlak olduğunu gördük ve ürünü satın aldığımız mağazaya
Roborock s8 Pro Plus süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazın iç kısmında, insan temasının olmadığı bir bölged...e yer alan bir vidada kırılma oldu. Bu durum üzerine Roborock resmi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, su ve toz haznesinin garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle de parça değiş

Roborock s8 robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada ...internet sitesi üzerinden Roborock mağazasından satın almıştım ve düzenli olarak kullanıyordum. Kırılma sonrasında hem günlük temizlik performansı olumsuz etkilendi hem de ürünün b


Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı... dönem iki adet aldık, biri annemlere, biri bize. Her iki süpürgede de ana fırça kapağında çatlama problemi yaşandı. Annemlerdeki cihazda aynı sorun garanti kapsamında onarılırken,

"Teşekkürler."
Hepsiburada’dan Aralık 2024te Roborock q8model süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 ay kullandım. Cihaza Arap sabunu koymam... nedeniyle su tankında kükürlenme olunca ürünü servise gönderdim. Servisle görüştüğümde q7 yerine e8 modeline geçmek istediğimi belirttim, talebim kabul edildi ve aradaki fiyat far

27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığımız Roborock q8 robot süpürgemizin su haznesinde, birçok kullanıcıda olduğu gibi çat...lak oluştu. Ürünü garanti kapsamında inceletmek için yetkili servisi aradığımızda, daha ürünü görmeden bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylend

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihaz hâlâ gar...anti süresi içindeyken fırça kapağı kısmında bir kırılma meydana geldi. Bugün kırılmayı fark eder etmez, yarım saat içinde yetkili servis olarak yönlendirilen Recci Teknoloji ile t




Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgemin hepa filtre kapağı için yaklaşık 3 aydır Roborock Tü...rkiye tarafından “stokta yok, temin edilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve bu nedenle cihazımı 3 aydır hiç kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, bu parç
10.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgenin üzerinde gelen orijinal fırça kapağının contasının yır...tılması nedeniyle Türkiye yetkili servisi Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Parçanın ürünle birlikte kutudan çıkan orijinal parça olmasına rağmen, bana bu co
Roborock q8 Max Pro model süpürgemin su haznesi ve su valfi kısmından sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışm...ıyor ya da temizlik yapmıyorken, sadece dururken bile su haznesinden su sızıntısı oluyor ve bu durum son 2 gündür aralıksız şekilde devam ediyor. Durumu Roborock tarafına ilettiği




Roborock 08 Pro süpürge aldım, süpürgelik parçası çatladığı için cihazı 22 Haziran tarihinde Maltepe Bağlarbaşı Mahalles...i Bağdat Caddesi Ercan İşhanı No: 35024 İstanbul’daki servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Servisi aradığımda parçanın d


"Şikayetimden sonra firma tarafından iletişime geçildi. Durumu anlattıktan sonra parça orijinali ile ücretsiz değişimi sağlandı. Özellikle süreçte iletişime geçen temsilci Ezgi hanıma çok teşekkürler ediyorum."
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ünün ana fırça kapağı Nisan 2026 tarihinde kırıldı. Yaptığım araştırmalarda
"Sorunum giderildi. Yeni parça gönderimi sağlanacağı söylendi. Ezgi hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için."


"Markanın müşteri temsilcisi ezgi hanım bizzat arayarak gerekli ilgi ve alakayı gösterdi, ücretsiz bir şekilde parçayı değiştireceklerini ve ürünün diğer konularına da ayrıca bakılacağını bildirdi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’ten satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgemin... alt fırça kapağı kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için yetkili s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86