to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro’nun Rulman Kırılması Ve Gürültülü Çalışması Nedeniyle İade Talebi
Roborock s8 Pro süpürgem için Media Markt’tan 25.01.2026 tarihinde satın aldığım ürünün rulmanı kısa süre içinde kırıldı ve süpürgede yaklaşık bir haftadır belirgin bir ses sorunu yaşıyorum. Bugün çalıştırdığımda bu ses çok daha fazla arttı ve süpürgenin başlık kısmındaki parçalarda da hasar oluştuğunu gördüm.
Cihaz bu kadar yeni olmasına rağmen rulmanın kırılması ve süpürgenin bu şekilde gürültülü çalışması, bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve parçalarının kırılması benim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı ve mağdur oldum. Ürünü yalnızca normal, ev içi koşullarda kullandım; herhangi bir darbeye maruz kalmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Roborock ve Media Markt tarafından ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Nilüfer Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Tamam da ben bunları bu kadar kısa sürede değiştireceksem bu kadar para verip de almamın ne anlamı var ki ürünü ya iade edelim ya da parçaları ücretsiz değiştirelim
Merhaba Nilüfer Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca kıymetlidir. Yaşamış olduğunuz deneyim tarafımızla kurmuş olduğunuz iletişim ve konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, daha önce iletmiş olduğunuz konuya ilişkin yaşadığınız sorunun devam edip etmediği konusunda bilgiye ulaşmak, gerekli incelemelerin yeniden yapılabilmesi ve tarafınıza en kısa sürede destek sunulabilmesi adına gerekli aksiyonları almaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Recci Teknoloji A.Ş.
Merhaba Nilüfer Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca kıymetlidir. Yaşamış olduğunuz deneyim tarafımızla kurmuş olduğunuz iletişim ve konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, daha önce iletmiş olduğunuz konuya ilişkin yaşadığınız sorunun devam edip etmediği konusunda bilgiye ulaşmak, gerekli incelemelerin yeniden yapılabilmesi ve tarafınıza en kısa sürede destek sunulabilmesi adına gerekli aksiyonları almaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Recci Teknoloji A.Ş.
Teşekkür ederim
