to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo L Pro Robot Süpürge Ayıplı Ürün Ve İade Talebi
05.07.2026 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo l Pro beyaz model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullandığım her temizlikte, yerdeki pisliklerin sadece bir kısmını topluyor, önemli bir kısmını ise olduğu gibi bırakıyor. Yani cihaz, temel işlevi olan zemin temizliğini tam olarak yerine getirmiyor.
Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek aynen geri yolladılar. Sorun devam edince tekrar gönderdim, bu sefer de filtrelerin kirli olduğunu, temizlediklerini belirttiler ve ürünü tekrar teslim ettiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen robot süpürgede aynı eksik temizlik sorunu aynen sürüyor.
Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda aynı problemi yaşadığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Roborock q Revo l Pro robot süpürgenin bedel iadesiyle birlikte satışın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
