to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Şarj Sorunu Tekrar Ediyor, Ücret İadesi Talebi
Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen son 3 ay içinde aynı şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez yetkili servise gitti, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak cihaz halen şarj olmuyor ve kullanamıyorum.
Ürünün iki kez servise gitmesine rağmen aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle artık bu cihazı kullanmak istemiyorum. Garanti devam ediyor ve elimde servis giriş–çıkış fişleri ile servis raporları mevcut. Bu nedenle Roborock s8 Pro robot süpürge için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek, ürünün ayıplı olduğu değerlendirilip ücret iadesi işlemlerimin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Güler Hanım Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
