to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo C Pro Süpürge Tekrarlayan Lidar Arızası Ve Para İadesi
Trendyol üzerinden Titanyum AVM satıcısından Roborock q Revo c Pro süpürgeyi 92.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 50.000 TL’ye düştü, buna rağmen bir şey talep etmeden durumu sineye çektim.
Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra uygulamada “lidar sensör hatası” uyarısı çıkmaya başladı ve süpürge düzgün çalışmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim, “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak cihaz elime geçtikten kısa süre sonra aynı lidar arızasını tekrar verdi. Tekrar servise yolladım, dün teslim aldım, bugün yine aynı hatayı vermeye başladı. Kısacası çok kısa sürede defalarca aynı arızayı yaşadım ve paramla rezil oldum.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip bu kadar kısa sürede sürekli aynı arıza ile uğraşmak istemiyorum. Sürekli servise gidip gelen, kalıcı olarak çözülemeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
