Kirli Halde Geri Gelen Roborock Q Revo Robot Süpürge Ve Çözülmeyen Pil Sorunu

Roborock q Revo robot süpürgemi pil sorunu nedeniyle servise gönderdim. Tam şarjdayken tüm evi rahatlıkla temizleyen cihaz, bir süre sonra tam şarj olmasına rağmen evin ancak yarısını temizleyebilecek hale geldi ve bu nedenle pilde sorun olduğunu düşünerek servise başvurdum.

Cihaz yaklaşık 15 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Servisten, cihazda herhangi bir arıza tespit edilemediği bilgisi verildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Ancak asıl şok edici olan, ürünün bana inanılmaz derecede kirli bir şekilde geri gönderilmesiydi. Cihaz, kıl içinde, çamur içinde, genel olarak pis ve özensiz bir halde, ayrıca içinden çıkan poşet dahi kirli ve içinde kalıntılar olacak şekilde tarafıma ulaştı. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de servisin ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarsıcı niteliktedir.

Hem pil sorunum çözülmedi, hem de cihazım benden gittiği halinden çok daha kötü ve kirli bir durumda geri teslim edildi. Ürünün bu şekilde geri gönderilmesini ve pil arızasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Artık bu cihazdan verim alamadığımdan ve servise güvenimin de kalmadığından, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.