to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL'lik Roborock Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
Roborock Saros 10r üst segment robot süpürgeyi Kasım 2025’te yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli durup durup yuvaya girip çıkıyor, temizlik işini tamamlamıyor. Zaman zaman fırça arızası uyarısı veriyor, bazen de paspaslar yerinden düşüyor ve temizlik yarıda kalıyor.
Bu şikâyetlerle birlikte cihaz şimdiye kadar iki kez servise gitti ve tarafıma iade edildi ancak aynı sorunlar üçüncü kez benzer şekilde devam ediyor. Üst segment ve yüksek bedelli bir ürün olmasına rağmen firmanın yeni cihazla değişim ya da iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağduriyetim sürüyor.
Defalarca arıza vermiş ve servise gitmesine rağmen sorunları çözülemeyen bu cihaz için değişim ya da iade talebimin ivedilikle karşılanmasını, kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Yahya Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Zaten bu numara ile iletişime geçtim sürekli. Ancak çözüm üretilmemiş durumda
