Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu



11 Kasım’da Robotürkiye resmi sitesinden sipariş verdiğim “Robo Yüksek Basınçlı Araç Yıkama Makinesi” 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü 15 Kasım’da test ettiğimde yüksek basınç özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu tür arızaların olabileceği, i...
4 Eylül tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün tamamen ikinci el ve kullanılmış bir üründü. Durumu hemen firmaya bildirdim ve şikayet oluşturulduktan sonra ürünü iade etmem istendi. Bana Trakya Kurumsal şubesi belirtilerek, ürü...

14.11.2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden 6 kişilik şişme kamp çadırı sipariş ettim (Sipariş No: 191212). Ürünü 18.11.2025’te teslim ald...

Robo Hyper Pro Projeksiyon ürününü aldığımda Wİ-F'yi manuel ya da otomatik olarak bulmuyor. Ayrıca saat ve tarih ayarlarına müdahale yapamıyorum. Bluetooth bağlantısı sağlayamıyor. Bende firma ile temasa geçip değişim kararı istedim. Değişim kararını onayladılar. Bana Aras Kargo ile geri iade gönder...
10 Kasım tarihinde Roboturkiye web sitesinden sipariş numarası 188240 ile aldığım ovmalı ısıtmalı masaj aletinde şarj soketi bulunmadığını, yani ürünün kusurlu olduğunu teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, kutuyu açınca fark ettim. Sorunu fark eder etmez Roboturkiye müşteri hizmetleriyle önce web...

Ürünü aldıktan sonra birkaç gün içinde iade kargo ile gönderdim. Kargoyu 4 Kasım 2025 günü gönderdim. İki hafta oldu ve hiçbir şekilde iletişim de kuramıyorum. Aradığımda telefon açılmıyor, geri dönüş de yapmıyorlar. Kullanmadığım ürünün parasının bir an önce iade edilmesini istiyorum

Robo resmi internet sitesinden 5399 TL ödeyerek uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle, 14 gün içinde iade ettim ve ürünü eksiksiz olarak geri gönderdim. Ancak iade işlemi sırasında, internet sitesinde iade edilen ürünün dikiş makinesi olarak göründüğü...

Robo s5 Pro şarjlı el süpürgesini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, faturasıyla birlikte ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak süpürgeyi çalıştırdığımda yalnızca bir saniye kadar çalışıyor ve hemen duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili Robo müş...

05.11.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden elektronik şofben siparişi verdim (Sipariş No: 188497). Ürünün stokta olup olmadığı belirtilmemişti ve ana sayfalarında hala satışta görünüyor. Siparişimden sonra ürün kargoya verilmedi, akıbeti için aradığımda ise 4 gün sonra tedarik sorunu oldu...

07 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “dijital akıllı şofben” siparişi verdim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin “tama...
Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 184856 numaralı siparişimle aldığım “Robo 12 Fonksiyonlu Taşınabilir Dikiş Makinesi” ürününü teslim aldığımda, kutunun içinden “iade nedeni: beğenmedim, iyi dikmiyor” şeklinde bir not çıktı. Bu nottan, ürünün daha önce başka bir müşteriden iade alınmış olmasına ...

Marka: Robo Türkiye Ürün: “robo Süt Köpürtücülü Espresso Latte Cappuccino Americano Kahve Makinesi 1.5 Litre” Sipariş No/Tarih: #190595 – 13.11.2025 Teslim Tarihi/Adres: 14.11.2025, İstanbul – Beylerbeyi Çamlıca Caddesi No:38 D:1 Ersoy Apt., Beylerbeyi/Üsküdar Satın alma kanalı: roboturkiye.com Ödem...

Marka: Robo Türkiye Ürün: Elektrikli şofben (model bilgisi paylaşılmadı) 8 Kasım 2025’te Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden elektrikli şofben satın aldım ve 3.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ürün iki haftadır gönderilmedi, fatura da tarafıma iletilmedi. Para iadesi talep etmeme rağmen iade yap...

Marka: Robotürkiye Ürünler: - Robo Kahve Makinesi Baristalya - Robo Retro Oyun Konsolu at1 Sipariş/Fatura No: 188061 Satın alma kanalı: www.roboturkiye.com Teslim tarihi: 06.11.2025 Teslim şekli: Kargo ile tarafıma teslim Ürünleri ambalajlarından ilk çıkardığım anda, her iki ürünün de daha önce kul...


Robo Türkiye den 90 bar araç yıkama ve 5.90 pratik hafif merdiven sipariş ettim. Ürün takibi için bilgileri aldım. İki parça ürün görüldü. Bir hafta s...

14 Kasım 2025 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden kredi kartı ile Robo Ultra 3 Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim İzmir Karşıyaka adresine teslim edildi. Ancak ürünün çantası içinden makinenin bağlantı hortumu çıkmadı. Fatura numaram: ars2025000269341. İlk defa böyle ...

Robo Türkiye markasından Trendyol üzerinden “Dijital akıllı şofben” satın aldım (Sipariş No: 10642375091). Ürünü 1 Kasım’da teslim aldım ve ertesi gün cayma hakkımı kullanarak Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak hem Trendyol hem de firma tarafı bu süreçte tamamen ilgisiz kaldı; müşteri hizmetlerini...

Robo'nun kendi internet sitesinden 1.750 TL ödeyerek şarjlı boya makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan iki gün so...

Robotürkiye’den satın aldığım “Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” beklediğim performansı göstermediği için, ürünü aldıktan bir hafta so...


31.10.2025 tarihinde Robo Türkiye’den “Robo 8 başlıklı profesyonel masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bazı başlıkların dönmediğini ve makinenin takılarak çalışmadığını fark ettim. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade için kod gönderildi. 03.11.2025 t...