to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
22 Temmuz’da www.roboturkiye.com sitesi üzerinden Robe ev aletleri markasına ait şarjlı basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 24 Temmuz’da iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.599 TL’nin hesabıma iade edileceği söylendi.
Geçen hafta firmayı aradığımda ürünü kontrol ettiklerini ve ücret iadesi yapacaklarını ifade ettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda firmayı aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 373766’dır.
Ödediğim 1.599 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala aramadınız ve iade işlemi yapılmadı, Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne şikayette bulundum, sonuçları tüm sosyal medya platformlarında paplaşacağım.
22 Temmuz’da Roboturkiye.com üzerinden bir şarjlı basınçlı yıkama tabancası aldım ve 24 Temmuz’da iade ettim. İade tutarı 1.599 TL olduğu söylendi, ancak hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firmayı aradığımda telefonlara ve mesajlara yanıt alamadım, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
