to read complaints and reviews, or file yours.Robo Hiçbir Şekilde Ücret İadesi Yapılmadı
Roboturkiye firmasından 26.07.2026 tarihinde 1.299 TL bedelle “robo Zıp Zıp Oyuncak” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün daha sonra firma tarafından iletilen kargo kodu ile iade sürecine alındı ve 30.07.2026 tarihinde kargoya verdim, 31.07.2026 tarihinde de firma tarafından teslim alındı.
Ürün firmaya ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde yalnızca 26 Temmuz 2026 tarihli 1.299 TL’lik “paytrroboturkıye İzmir TR” açıklamalı ödeme görünmekte, iade işlemi ise yansımamıştır. Ayrıca firmaya ait 377609 numaralı siparişime ilişkin durumla ilgili bilgi almak için 0850 443 42 42 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin ne durumda olduğuna dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Roboturkiye’den satın aldığım mavi renkli Robo Zıp Zıp Oyuncağı 26.07.2026 tarihinde aldım, ürünü iade etmek için 30.07.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün 31.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi.
377609 numaralı siparişime ait bu iade işlemine rağmen, firma bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı ve daha önce Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Ürünü kendi imkanlarımla kargo ile firmaya gönderdim ancak firma süreçle ilgilenmedi.
İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Dönüş olmadı ücret iadesi de yapılmadı sorun devam ediyor
Firma müşteri mağdur ediyor çözüm odaklı değil ücret iadesi yapılmadı
