to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Robo Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Desteği Mağduriyetine Yol Açıyor
Robotürkiye firmasından Robo ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım, ürün elime arızalı olarak ulaştı. Firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ancak bu kez de yine arızalı bir ürün gönderdiler. Ürüne çok ihtiyaç duyduğum için bir kez daha değişim istedim ve arızalı ürünü kendilerine iade ettim.
Bu süreçte firmaya defalarca kez mail ile, telefonla, WhatsApp hattından ve Instagram hesapları üzerinden ulaştım. En son 24 Temmuz’da ürünü kargoya vereceklerini söylediler ancak o günden beri ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda hem ürünüm yok hem de firma tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve bana çalışır durumda, sorunsuz bir Robo ıslak kuru şarjlı dikey süpürge gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir bekletildiğim için, sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
