Rize Ses Turizm müşteri hizmetleri

15 Kasım 2025 tarihinde Rizeses firmasının internet sitesi üzerinden, Esenler Otogarı’ndan Giresun’a gitmek üzere 7 ve 8 numaralı koltuklar için saat 21.00 kalkışlı bilet aldım. Bilet için toplam 2.325 TL ödeme yaptım. Otogara 1 saat önceden, yani 20.00’de gittiğimde, otobüsün saat 19.00’da hareket...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 19:55’te Ankara-Trabzon seferi için Rizeses otobüs firmasından 3FZ01AG1D numaralı biletimi aldım. Yolculuğuma yalnızca 2 saat kala, firma tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Bu ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı. Mü...

31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Rize Ses firmasından internet üzerinden Silivri–Giresun güzergahı için bilet aldım. Yolculuk günü otobüsün bozulduğu söylenerek bana yeni bilet verildi. Ancak tekrar son 10 dakika kala arandım ve İstanbul’a gelmem gerektiği söylendi. Bu süreçte mağdur edildim ve ek ol...

02/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Rizeses firmasına ait Ankara–Trabzon seferi için saat 17.30’a bilet aldım (PNR: 3FZ0118YB, AŞTİ 44. Peron). Ancak otobüsün belirtilen saatte gelmeyeceği, gece 12’de hareket edeceği söylendi. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve büyük zorlukla b...

17.09.2025 tarihli Samsun-Edremit seferi için Rize Ses firmasının internet sitesinden 1500 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım (PNR: 3FZ00WYNR). Seferden önce firma tarafından arandım ve otobüsün 18.09.2025 tarihine ertelendiği bildirildi, bunu kabul ettim. 18.09.2025’te Samsun Otogarı’na gittiği...

11.09.2025 tarihinde Rize Terminali’nden saat 10:30’da hareket edecek olan Rize-Bursa otobüsü için 1800 TL ödeyerek 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Terminale 10:10’da geldim ve otobüsü beklemeye başladım. Saat 10:40 olduğunda otobüsün hâlâ gelmediğini fark edip firmaya sordum. Görevli, biletimi...

08.07.2025 tarihinde Rize ses otobüs firması ile ailem toplam da 4 kişi bilet alındı. Bu tarihte akşam saat 20:30 da otobüs İstanbul Pendik Kaynarca'dan hareket etti. Bugün saat 13:30 ve otobüs hala Giresun'a yeni girmiştir. Telefonla ulaşabileceğimiz bir muhatap yok bir müşteri hizmetleri yok. Hare...

6 Haziran 2025 tarihinde Lüleburgaz dan 17.30 aracı ile ailem için Ordu otobüsünden bilet aldım. Araç normal şartlarda 09.00 da Fatsa otogarda olması gerekirken 12 yi geçerken geldi. Dönüş için tekrar Ordu dan Lüleburgaz'a 14 Haziran 2025 tarihinde bilet aldım. Varis saati 08.00 olması gerekirken sa...

Rizeses Balıkesir terminal şubesinden Bozüyük'e bilet aldım fakat sonrasında otobüs arıza yaptığından dolayı yerim değiştirilmiş, başka otobüsten bilet alınmış. Oradaki bayanla birkaç defa konuştuk, en son seferinde azarlar gibi konuştu. Hiç hoş değildi. Bu konuda benim hatam yoktu fakat müşteriyle ...

Rize Ses Firmasına ait 6 Eylül 2024 22.30 İstanbul Harem- Rize istikametli Otobüsün Kastamonu'da kaza yapması; müşteri hizmetlerinin çok kötü hizmet vermesi ve kaba şekilde konuşması, muavinin ve şoförün profesyonel olmaması... Zamanında ulaşması zaten hak getire; hangi birini sayayım, her gün yüzle...

Rize Ses Turizm'den 1.650 liraya aldığım bileti biraz geç kaldığım için yaktılar. Hiç yardımcı olmadılar. Zaten öğrenciyim, zor durumdayım. Çok yazık, çok. Bu parayla mı zengin olacaksınız? Zaten ailem zor durumda. Sanki bir sonraki sefere öteleseniz ne olurdu? Otogarda yazıhaneye gittim, müşteri hi...

Obilet üzerinden Rize Ses firmasından otobüs bileti aldık. Saatler oldu. Gelmedi hiçbir şekilde ne yazıhaneye ne de Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamadık otogarda bekliyoruz hala ve yarın yetişmemiz gereken mülakat var. Mağduriyetimizin iadeyle telafi edilmesi mümkün değil.

28.06.2023 günü e bilet üzerinden Rize Ses Turizm isimli firmadan Sungurlu Ankara saat 05.00 aracına 3216550 PNR numaralı 21 koltuk numaralı koltukta bilet satın aldım. Hareket tarihinden 30 dakika öncesinde Sungurlu otogarında beklemeye başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri d...